「MapBoost」公開不動產業界專用 AI 評論回覆工具 ── 自動生成兼顧個人資訊保護、合約糾紛應對、依物件類型調整的回覆文

常見問題

Q: Mycat股份有限公司推出的『MapBoost』是針對哪個產業設計的AI評論回覆工具，並於何時公開發表？

A: Mycat股份有限公司推出的『MapBoost』是專為不動產仲介門市與不動產管理公司設計的AI評論回覆工具，能自動生成符合業界需求的回覆內容，並於近期正式公開發表。

Q: 『MapBoost』的AI系統如何處理涉及個人資訊的評論內容，以確保符合個人資料保護規範？

A: 『MapBoost』在偵測到評論中包含負責人姓名、物件名稱或合約金額等個人資訊時，會自動於回覆草稿中避免重複提及這些敏感資訊，以符合個人資料保護的相關要求。

Q: 針對不同星等的Google評論，『MapBoost』內建了哪些對應的回覆策略與語氣範本？

A: 對於4至5星的高評價評論，『MapBoost』會生成表達感謝並鼓勵再次到訪或推薦親友的回覆；對於1至2星的低評價評論，則採用致歉語氣，並引導客戶透過電話或電子郵件進行個別聯繫。

Q: 『MapBoost』如何根據評論內容判斷物件類型，並調整相應的回覆語氣？

A: 『MapBoost』會根據評論脈絡自動推估物件類型為租賃、買賣或管理服務，並依照該類型的業務特性，生成符合情境且語氣適當的回覆草稿，提升應對專業度。

Q: 使用者可對『MapBoost』自動生成的回覆文進行哪些客製化設定，以符合門市品牌形象？

A: 使用者可調整回覆文的語氣（正式、標準、輕鬆）、字數（短文100字內、標準約200字、細緻300字以上），並可替換門市名稱、部門名稱及於文末自動附加門市署名。