「MapBoost」新增韓文・中文・英文評論回覆功能 ── 專為訪日外國人客群眾多的餐飲店推出多語言AI回覆

常見問題

Q: Mycat股份有限公司推出的AI評論回覆工具『MapBoost』新增了哪些語言的自動回覆功能，主要針對哪類店家需求？

A: Mycat股份有限公司推出的AI評論回覆工具『MapBoost』新增了韓文、中文簡體、中文繁體與英文的自動回覆功能，主要針對接待大量訪日外國旅客的餐飲店，協助其提升外語評論回覆率，避免因未回應而影響國際旅客印象。

Q: 根據日本政府觀光局的統計資料，2024年訪日外國人旅客數達到多少人次，此數據對MapBoost功能開發有何影響？

A: 根據日本政府觀光局（JNTO）統計，2024年訪日外國人旅客數突破3,000萬人次，此增長促使Mycat股份有限公司開發MapBoost的多語言AI回覆功能，以協助店家應對日益增加的韓文、中文與英文評論。

Q: MapBoost的多語言評論回覆功能在生成外語回覆時，會同步提供哪種語言的譯文以協助店主確認內容？

A: MapBoost在生成韓文、中文簡體、中文繁體與英文的回覆文案時，會同步附上日文譯文，讓即使不熟悉外語的店主也能清楚理解回覆內容，經確認後再一鍵發布。

Q: 針對2星以下的負面評論，MapBoost的AI系統會如何生成回覆內容以維護店家形象？

A: 針對2星以下的負面評論，MapBoost的AI會生成語氣適當、表達歉意與改善意願的回覆內容，並以事實為基礎、態度誠懇，協助店家妥善應對客訴，降低負面評價對品牌形象的影響。

Q: Mycat股份有限公司的總部設在哪個城市與行政區，該公司主要為哪些對象提供AI服務？

A: Mycat股份有限公司的總部位於東京都目黒區三田2-7-22，主要為中小企業及個人提供基於AI的服務企劃、開發與營運，旗下產品MapBoost即專為提升商家線上評論管理效率而設計。