致力於透過科技改變高附加價值旅遊市場商業模式的 Arte Co., Ltd.(代表取締役:古賀陽二朗)宣布,已向全球頂級旅行社提供專為旅行社打造的平台「arte concierge」Beta 版。 為確保品質,本次 Beta 版將採取【限定 50 家】的預約邀請制。 為最大化國內觀光資產,我們同時開始招募全國 DMC、DMO 及觀光局的合作夥伴。 ■ Arte 的理念與事業基礎 「將文化傳承至未來,體驗的樣貌。」 Arte 以「將文化傳承至未來,體驗的樣貌。」為理念。我們致力於為深刻理解並尊重日本文化的人們創造文化體驗的空間。並以「創造文化生態系統」為所有事業的基礎,透過透明的機制,讓支付的價值能直接流向職人與後繼者手中,用於技藝與精神的傳承。 透過本平台,我們期望能超越單純的「消費」文化,而是與之共同成長並連結至未來。我們目標是創造一個讓全球 VIP 客戶的體驗與傳承產生共鳴,並以永續的方式將日本珍貴的文化資產傳承至未來的世界。 ■ 背景與課題 旅行社的「預訂障礙」與地方的「行銷問題」 近年來,日本已成為海外頂級旅行社最重要的目的地之一。然而,在高附加價值旅遊市場中,無論是需求端(旅行社)或供給端(日本國內、地方),都存在結構性的課題。 【需求端課題】類比資料製作與預訂的時差:為了滿足 VIP 細緻的需求而規劃行程,除了需要與多家供應商進行繁瑣的協調外,還需從零開始建構精美的提案資料,產生大量的「類比作業時間」。此外,由於語言隔閡與商業習慣的差異,海外旅行社直接進行預訂極為困難。 【供給端課題】國家推動「地方分散」的障礙與行銷問題:目前,國家正大力推動入境旅遊的地方分散。儘管地方擁有眾多寶貴的文化資源,但卻缺乏將其打磨成高附加價值內容,並直接向頂級旅行社銷售及推廣的管道,這成為地方在「高附加價值旅遊的行銷問題」上的巨大阻礙。 Arte 將作為旅行社業務的「幕後推手」,徹底解決需求端的課題,同時也成為解決地方行銷問題的橋樑。 ■ 第一階段(Beta 版)提供的價值 運用體驗開發商的專業知識,提供資產存取與「白牌」提案 在此 Beta 版中,身兼體驗開發商的 Arte,將最大化運用其在第一線累積的豐富經驗,提供系統化、直接存取的日本國內頂級「體驗」及「餐飲」資產。 1. 透過專業知識策劃的資產,提供無縫的請求功能 將一般不公開的特殊文化體驗,以及預訂困難的頂級餐飲內容匯集於系統中。旅行社僅需點擊幾下,即可輕鬆發送預訂請求。 2. 【支援白牌】可直接以公司品牌使用的提案資料(3 個營業日內) 收到請求後,Arte 的專屬禮賓團隊將在最多 3 個營業日內與相關供應商協調,製作高品質的提案資料與報價。所有資料均支援白牌(自有品牌規格)。透過將旅行社提供的 Logo 嵌入資料中,即可直接以各旅行社的品牌向客戶提案。這將大幅縮減過去耗費大量時間的類比資料製作與報價製作時間。 3. 作為旅行社的得力助手(幕後推手),提供全客製化服務 針對 VIP 客戶的深度偏好,Arte 將結合其獨有資產,提供全客製化的體驗預訂服務。為最大化站在第一線的旅行社品牌價值,專業知識豐富的禮賓團隊將扮演完美的「幕後推手」,從幕後精心策劃,為客戶在日本的旅程打造精彩的一天。 ■ 未來展望 涵蓋日本國內所有行程的「SaaS 化」(預計年內完成) 本次 Beta 版將從目前的「透過禮賓服務提供一日體驗・餐飲提案」擴展,目標在年內轉型為涵蓋日本國內所有旅遊行程的「SaaS 化」平台。 實現一站式搜尋: 除了體驗・餐飲外,還將整合國內豪華飯店、特殊設施、專業導遊、交通(專車、直升機等)等行程所需的所有要素,實現一站式搜尋。 「即時」行程・報價製作: 透過實施 AI 提案引擎與自動化系統,將進化為次世代的旅遊科技基礎設施,讓旅行社能在系統上自行建構複雜的行程,並即時完成報價與即時結帳。 ■ 【全國 DMC、DMO、觀光局的各位】招募合作夥伴 Arte 運用其作為體驗開發商的專業知識,將地方未開發的觀光資源與歷經數百年淬鍊的文化,打磨成符合國際標準的「高附加價值體驗」,並直接傳遞給頂級旅行社。透過此機制,我們將解決地方所面臨的複雜行銷問題,實現實質的地方分散與永續的經濟循環。 對於有興趣共同開發或將地方獨特的文化體驗、歷史建築的獨特場地利用等世界級內容納入系統的團體,歡迎隨時與我們聯繫。 ■ 關於【限定 50 家】Beta 版預約邀請的申請方式 「arte concierge service」的初期 Beta 版將僅邀請全球限定 50 家旅行社。有興趣的旅行社請透過以下電子郵件地址洽詢。(※對象僅限旅行社。達到規定人數後即截止報名) 【各項諮詢請由此處】 針對旅行社(Beta 版申請): agent@arte-concierge.com 針對 DMC、DMO、觀光局(合作洽談