【觀光地方創生調查】從消費者到共創者 — 提出深化地區粉絲關係的「SHAPE」五階段模型

常見問題

Q: ファン関与形成モデル「SHAPE」とは何ですか？

A: ファンが地域との関係を深め、単なる「消費者」から価値創造に参加する「共創者」へと発展するプロセスを5段階（Silent, Hook, Action, Participation, Engagement）で整理したモデルです。

Q: 「SHAPE」の5段階とはどのような内容ですか？

A: S（Silent：無関心）、H（Hook：好意）、A（Action：接触・消費）、P（Participation：探索・回遊）、E（Engagement：深化・共創）の5段階です。

Q: 「魅力や関心を感じる街・地域」がある人はどのくらいいますか？

A: 調査によると28.2％が「魅力や関心を感じる街・地域」があると回答しています。

Q: 地域との関わりを深めるために重要な体験とは？

A: 「観光やお出かけ」「街の雰囲気・景観」「食・特産品」「歴史・文化・伝統」「学び」といった体験が、関与深化を促す要因となります。

Q: このモデルは誰の活用を想定していますか？

A: 自治体、DMO、観光協会、観光事業者、地域づくり団体などが、交流人口・関係人口・地域ファンとの持続的な関係構築を検討する際の参考資料としての活用を想定しています。