株式会社想ひ人宣布，其共同研究計畫「基於先進AI諮詢的混合型孤獨、孤立對策設計原則與制度意涵之實證研究」獲公益財團法人豐田財團2025年度特定課題「與先進技術共創的新型人類社會」採納。研究自2026年5月1日起正式啟動，為期3年，至2029年4月30日止，補助金額為800萬日圓。 本研究聚焦於照護、障礙、醫療等福祉領域中，因無法連結到必要制度與支援而陷入孤獨、孤立及複合困難的居民。研究將驗證結合AI全面抽取與提示可利用制度，以及由人員提供伴走支援的混合型支援模式，能在多大程度上改善居民與制度的連結。 研究將中立比較AI諮詢、真人SNS諮詢與既有窗口三種支援管道的有效性與限制，提出行政諮詢DX中AI與人類角色分工的設計原則，並整理AI導入後可能帶來的居民自我決定、行政責任模糊化、公平性與可信度等規範及制度議題。成果將以政策建議、自治體導入指南及論文等形式公開。 想ひ人代表金子萌自17歲起與母親共同照護罹患年輕型路易氏體失智症的父親，曾是年輕照顧者，現為雙重照顧者。她表示，長年作為照護家屬接觸多個制度窗口時，深刻感受到「制度存在，卻沒有送達需要的人」這一結構性問題。 想ひ人曾於2025年度獲大阪府堺市「公民連攜實證專案推進事業」採納，與堺市、Empathy4u共同驗證以LINE官方帳號為起點，結合AI窗口導引、福祉專用AI自動諮詢與福祉專業人員真人諮詢的多管道支援基礎。本次研究將在此基礎上，透過更嚴謹的科學驗證方法與多自治體比較，明確AI與人的混合支援設計原則。 研究問題包括：AI能否精準且全面抽取居民可使用的制度；居民從知道制度、理解自身符合資格、抵達窗口到實際利用制度的過程中在哪些階段脫落；不同使用者類型如家庭照顧者與支援人員需要何種介面與資訊粒度；以及行政諮詢自動化所帶來的規範與制度意涵。 本研究的特色在於同時分析居民端資料與支援者端資料，包含AI諮詢、真人諮詢、窗口導引的使用與連結情況，以及地域包括支援中心等支援現場所處理的困難案例。研究將可視化「制度未連結」在何處發生，以及哪些介入可能加以解消。 研究補助金不會用於想ひ人營利服務的開發或銷售。研究將使用匿名化後的彙整資料，並將成果回饋社會。株式会社想ひ人成立於2022年6月，是介護、醫療、福祉領域的新創公司，願景為「讓有照護的人生也能被愛的社會」，致力於以AI與現場知識支援家庭、照護現場、自治體與企業。