RICOH股份有限公司(董事長執行役員:大山晃,以下簡稱「RICOH」)與以AI與數位技術為核心開展諮詢業務的RISE Consulting Group股份有限公司(代表董事社長:松岡竜大,以下簡稱「RISE Consulting Group」),為協助企業解決經營課題,共同成立專注實現AX(AI轉型)(※1)的合資子公司「RICOH AI Consulting股份有限公司」。 本合資公司將融合RICOH集團的客戶基礎、客戶接觸能力、AI基礎技術與AI解決方案提供能力,以及RISE Consulting Group在AI與數位領域從策略規劃到導入與落實的諮詢專長,提供企業一貫且最適化的AI導入與落地支援。 成立背景 近年來,許多企業雖積極投入生成式AI應用,卻面臨「不知該應用於何項業務」、「導入後無法扎根」等課題。要將AI真正轉化為實際業務變革與成果創造,僅技術導入已不夠,必須從構想策劃到導入與扎根提供全面支援。 RICOH長期致力於AI技術與解決方案的開發與提供,並於2025年發表AI技術平台「Hi.DEEN」(※2),旨在活用企業內部累積的隱性知識與非結構化資料。另一方面,RISE Consulting Group則以從AI與數位領域的策略規劃、導入到現場落實的一貫支援,以及深入現場的伴隨式諮詢能力為核心優勢。 雙方認為,結合各自優勢將能確實將AI價值轉化為實際業務成果,實現更具實效的AX支援,因而決定成立合資公司。藉此強化以企業資料應用為核心,協助企業不僅「導入」生成式AI,更能「熟練運用」的伴隨式支援。 業務內容與服務項目 RICOH AI Consulting股份有限公司將從釐清客戶的經營與業務課題出發,協助規劃運用AI創造價值的場景與未來願景。 在此基礎上,不僅止於概念驗證(PoC),更進一步協助設計可連結成果的KPI、推動業務流程改革、建置AI應用基礎架構,並伴隨客戶完成導入後的扎根與持續改善。在正式導入階段,更將運用RICOH集團的AI技術與解決方案,提供從導入、營運、扎根到擴展的一貫支援。 藉此,致力協助客戶提升生產力與競爭力,並實現新價值創造與事業轉型。 未來展望 結合RICOH的AI技術與解決方案,以及RISE Consulting Group的策略規劃與導入支援能力,提供因應客戶個別課題的最適化AX推進支援。 未來將透過在各產業與業務領域的支援經驗,累積AI應用模式與專業知識,發展為可複製的高成效服務,為企業提升競爭力與實現永續成長做出貢獻。 合資公司概要 公司名稱:RICOH AI Consulting股份有限公司 所在地:東京都大田區中馬込1-3-6 代表人:代表董事社長 梅津良昭 業務內容:提供從AI應用構想、導入到扎根為止的一貫諮詢服務 資本金:1億日圓 出資比例:RICOH 80%、RISE Consulting Group 20% 事業開始:2026年7月(預定) URL:https://ai-consulting.ricoh.com/ RICOH AI Consulting股份有限公司 代表董事社長 梅津良昭 消息 隨著生成式AI的急速進化,企業AI應用正迎來關鍵轉折點。應用核心正從過去以「對話產生創意(Chatting)」為主,快速轉向由AI代理自主執行任務的「業務執行(Operating)」。 AI的應用範疇正急速擴大,包括以RAG(檢索增強生成)為基礎的高階設計支援、由編碼代理推動的規格驅動開發,乃至實體領域的機器人應用等。相對地,企業在推動AX時所面臨的複雜性與難度也大幅提升。 本新公司正是為解決「導入與扎根」這一高度複雜階段的課題而設立。我們融合RICOH深厚的AI技術實力與RISE Consulting Group強大的諮詢與執行能力,不只停留在構想與驗證階段,更要實現能在實際業務現場確實運作的「AI導入與扎根」,為客戶的永續價值創造做出貢獻。 (※1)AX(AI轉型) 以AI為核心,變革業務流程與商業模式,以提升企業價值的戰略性方法。在AI普及的背景下,被視為DX(數位轉型)的下一個階段,備受矚目。 (※2)Hi.DEEN RICOH開發的AI技術平台,旨在將企業內部沉睡的「隱性知識」與「非結構化資料」轉化為資產,提煉為競爭力的「秘傳醬料」。致力解決少子化、人力短缺、多元人才發展等社會課題。 RICOH的AI開發歷程 RICOH自1980年代起即投入AI開發,2015年起運用影像辨識技術發展深度學習AI,應用於製造領域的外觀檢測與振動監控等。2021年起,運用自然語言處理技術分析辦公室文件與客服中心顧客意見(VOC),開始提供協助提升業務效率與客戶服務的「工作AI」。 自2022年起,迅速投入大規模語言模型(LLM)的研究與開發,並於2023年3月發表RICOH自有的LLM。