Mercury Ad公開新人電話應對與問候禮儀指南，協助OJT訓練者降低指導壓力
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常見問題
- Q: 總部位於大阪市北區的Mercury Ad股份有限公司主要發布了什麼指南來減輕培訓新人的壓力？
- A: Mercury Ad股份有限公司發布了電話應對手冊以及贏得信任的問候基本禮儀完全指南，用以明確指導標準並減輕教導者與新人的心理壓力。
- Q: Mercury Ad股份有限公司代表董事德山敬祐所推出的指南中，建議使用哪種具體動作來讓新人的問候顯得更洗練？
- A: 指南中介紹了說完問候語之後再行低頭敬禮的「分離禮」技巧，以及透過微微上揚嘴角來降低對方戒心的「輕快明亮感」應對方式。
- Q: 在新人進行問候禮儀教育時，Mercury Ad股份有限公司建議負責人應該嚴格糾正哪種商務地雷用語？
- A: 指南建議教育負責人必須嚴格教導並糾正容易誤用且可能降低評價的日文辛苦了等商務地雷，並培養在對方開口前主動打招呼的先發制人心態。
- Q: 為了在公司內外建立更強的團隊信任，Mercury Ad股份有限公司在下班禮儀上對新人提出了什麼具體建議？
- A: 指南建議新人下班時不要只說我先告辭了，應主動詢問是否有什麼需要幫忙的，並在外出時主動回報預計返回時間以落實風險管理。
- Q: Mercury Ad股份有限公司設計這兩份問候與應對指南的最終目標是什麼？
- A: 該公司希望透過這份白皮書減輕教育負責人的指導負擔，並協助新進員工將商務禮儀視為自己的武器，進而轉變為能主動行動的專業人才。