營運寵物線上診療服務「Pet Doctor」( https://petdoctor12.com/ )的株式會社 North Star(總公司:東京都港區,代表取締役社長:田北 浩大,以下稱「North Star」)為擴展犬貓以外寵物的線上診療選擇,將於2026年7月9日(四)起,針對兔子、倉鼠、鳥類、爬蟲類等異國寵物,推出預約制線上診療服務。 ■新服務啟動背景|解決異國寵物特有的「醫院不足」、「通院負擔」問題 近年來,飼養兔子、鳥類、爬蟲類等異國寵物的家庭日益增加,但全國能妥善診治這些動物的動物醫院卻相當有限。此外,專門醫院多集中於都市地區,導致部分地區的飼主不得不花費數小時單程通院就醫。 又因異國寵物體況變化不易顯現,飼主常面臨「情況似乎與平常不同,但不確定是否需要就醫」的猶豫。許多動物移動本身就容易造成身體負擔,因此「能更輕鬆諮詢專業獸醫的管道」的需求非常迫切。 2024年12月,日本農林水產省發布了「關於愛玩動物線上診療適當實施的指南」,在一定條件下,線上診療的適當實施環境正逐步完善。因此,North Star 遵循此指南,推出了連結異國寵物飼主與具備專業知識的獸醫的新服務。 我們將運用在犬貓線上診療累積的經驗,致力於提供讓飼主安心、安全的診療,並貼近飼主的擔憂。 ■服務概要 由熟悉異國寵物的獸醫提供,完全預約制的線上診療。透過 Pet Doctor App 或服務網站預約,即可在家透過視訊通話進行諮詢與診療。 適用動物 兔子、倉鼠、刺蝟等小型動物、鳥類、爬蟲類 ※不適用於魚類、靈長類 形式 透過視訊通話進行的完全預約制線上診療 諮詢內容範例 食慾不振/打噴嚏、流鼻水/眼睛睜不開、腫脹/掉毛、搔癢/嘔吐、排便異常/皮膚問題/精神不濟 等 使用流程 1 預約診療 2 回答事前問卷 3 視訊通話診療 4 線上付款 負責人員 具異國寵物診療經驗的獸醫 ※若經判斷症狀或狀況需要面對面診療,我們也會引導您至適當的動物醫院就診。 由此預約 Pet Doctor 服務概要 ■ 服務名稱:Pet Doctor ■ 網站網址:https://petdoctor12.com/ ■ 診療形式:線上診療(視訊通話) ■ 診療時間:每日 18:00~22:00 ■ 適用動物:犬、貓 ■ 適用內容: 身體症狀(嘔吐、腹瀉、咳嗽、呼吸困難等) 皮膚、毛髮、外傷(搔癢、脫毛、腫塊、外傷、步態異常等) 飲食、體重相關諮詢(食慾不振、過食、肥胖等) 其他(預防藥諮詢、飼養方法、就醫判斷、夜間急診指引等) ■ 診療流程: 診療前進行問診,收集並記錄飼養資訊後,獸醫將透過即時影像與聲音進行診療。若有必要,將建議面對面診療,並備有連結至鄰近動物醫院的體系。 ※診察將透過 App 預約並以視訊通話形式提供。 關於 Pet Doctor 的詳細資訊請由此進入 關於株式會社 North Star ■ 公司名稱:株式會社 North Star ■ 公司地址:東京都港區虎之門3丁目2−2 虎之門30森大樓 9F ■ 代表人:田北 浩大 ■ 設立日期:2021年1月28日 ■ 事業內容:透過網際網路提供醫療、健康照護相關服務 ■ 網址:https://nstr.co.jp/