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四月訪日旅客數創今年新高,越南、印度等地多元化趨勢擴大;在飯店旅館多語対応需求增加之際,Okura Tokyo 於三處櫃檯導入多語言影像通譯服務「Mieru Tsuyaku」

AI 摘要(NQ 加工版)

Terilogy Service Ware 宣布,其提供的多語言影像通譯服務「Mieru Tsuyaku」已被 Hotel Okura Tokyo 採用。隨著四月入境旅客數創下年度新高,且來自越南、印度等地的旅客日益多元化,飯店及旅館對多語言支援的需求也隨之增加。Okura Tokyo 在三個櫃檯設置了「Mieru Tsuyaku」,旨在解決因語言和文化差異造成的溝通障礙,進而提供更高品質的款待服務。

AI 分析

常見問題

Q: 「Mieru Tsuyaku」解決了哪些挑戰?
A: 它解決了因語言和文化差異導致與外國旅客溝通困難、簡易翻譯應用程式無法處理細微語氣差異,以及需要提供禮貌互動等挑戰。
Q: 在東京奧克拉飯店的導入效果為何?
A: 員工能自信地處理多語言諮詢,減少了誤解和糾紛。它實現了順暢的溝通,包括表情等非語言線索。
Q: 「Mieru Tsuyaku」支援多少種語言?
A: 支援 13 種語言:英語、中文、韓語、泰語、俄語、葡萄牙語、西班牙語、越南語、法語、他加祿語、印尼語、尼泊爾語和印地語。
Q: 是否標準提供手語通譯?
A: 是的,為符合修正後的《身心障礙者差別解消法》,所有方案均標準提供手語通譯,且可免費使用。
Q: 飯店業以外的行業也能使用嗎?
A: 是的,它已在包括公共交通和行政機關在內的各種公司和組織中實施,可適用於廣泛的行業。