株式會社 سافت ماب(總公司:東京都千代田區,代表取締役社長:中阿地信介 以下簡稱 سافت ماب)為改善鹿兒島縣奄美市(總廳舍:鹿兒島縣奄美市,市長:安田壯平)的數位落差(資訊落差)並提升市民服務,將由 سافt ماب 的數位落差專責人員舉辦「遠距智慧型手機諮詢會」。為此,將於2026年7月1日(三)起開始受理市民預約。 本事業為 سافt ماب 與奄美市簽訂的「奄美市數位機器再生・活用及數位技術生活應用相關協定」之一環。 ■ 舉辦背景與目的:將豐島區的成功經驗推廣至奄美市 隨著數位技術的進步,生活日益便利,但同時也出現許多不安的聲音,特別是高齡族群,表示「不知道如何使用智慧型手機」。 針對此課題, سافt ماب 在東京都豐島區進行了「遠距智慧型手機諮詢會」的實證實驗,並獲得參與者極高的評價。基於此成功案例,本次將東京・秋葉原的 سافt ماب據點與鹿兒島縣奄美市的會場進行線上連線。透過在奄美市當地舉辦的團體課程形式「智慧型手機講習會」,以及由秋葉原的 سافt ماب 專業人員與參加者進行一對一(個人)諮詢,解答個別疑問的「遠距智慧型手機諮詢會」這兩種方式,全力支援奄美市民的數位生活。 ■ 舉辦概要・時程 為滿足市民需求,將依序舉辦兩種活動。 1:面對面「智慧型手機諮詢會・智慧型手機講習會」 سافt ماب 的專業人員將面對面淺顯易懂地講解智慧型手機的基本操作。 智慧型手機諮詢會 日期時間:2026年7月16日(四)9:30-12:00 ※每人30分鐘,每時段1名,共計5名 地點:奄美市政府 2樓 諮詢攤位(鹿兒島縣奄美市名瀨幸町25-8) 智慧型手機講習會 日期時間:2026年7月16日(四)14:00-16:00 2026年7月17日(五)9:30-11:30 / 13:30-15:30 ※每場次12名 地點:奄美市政府 3樓 小型會議室(鹿兒島縣奄美市名瀨幸町25-8) 2:秋葉原×奄美「遠距智慧型手機諮詢會」(個人諮詢形式) 將奄美會場與秋葉原透過線上連結,由專業人員進行一對一服務。 日期時間:2026年7月21日(二)、22日(三)、23日(四)、24日(五)、28日(二)、29日(三)、31日(五) 共計7天 地點:奄美市政府2樓 諮詢攤位(鹿兒島縣奄美市名瀨幸町25-8) ※本諮詢會預計於8月以後持續舉辦。今後的時程及預約受理開始時間,將於詳細內容確定後另行通知。 ■ 「遠距智慧型手機諮詢會」的特色 1:配合諮詢內容變化的「個人諮詢服務」 沒有固定的課程內容。諮詢人員將針對參加者「現在想問卻不敢問...」的疑問或想做的事情,進行一對一的細心指導。 【至今收到的實際諮詢案例】 ・LINE(Line)的使用方法(想與家人或孫子傳送訊息・照片) ・應用程式的安裝方法(不知道如何安裝便利的應用程式或想使用的應用程式) ・相機的使用方法、QR碼的讀取方法 等 2:即使遠距也能安心的支援體系 利用設於奄美市會場的螢幕及專用攝影機,秋葉原的 سافt ماب 數位落差負責人員將能即時看到參加者手邊的操作畫面並進行回覆。即使是不擅長操作的人也能安心參加。 ■ 報名事宜 預約開始日:2026年7月1日(三)起 參加費用:免費(依報名順序,額滿為止) 對象:居住於奄美市的智慧型手機初學者、操作上有疑慮的高齡族群 報名電話號碼:・從手機撥打 050-3163-9033 ・從市內電話撥打 0077-78-9033 受理時間:9:00~17:00 ■ 未來展望:成為離島數位落差對策的典範案例 透過本次貼近奄美市民需求的措施,我們將建立一個有力的實證案例,證明遠距系統的一對一支援對於縮小離島資訊落差是有效的。今後,我們將把此試驗作為先進案例廣泛宣傳,並與面臨類似課題的其他地方政府合作,為促進地區社會的數位化做出貢獻。