關於強化收益基礎及債權管理體制高度化的通知

常見問題

Q: アースインフィニティが債権管理体制を強化する目的は何ですか？

A: 収益基盤のさらなる強化、業務オペレーションの最適化、および収益性向上を目的としています。

Q: 督促業務の体制はどのように変更されますか？

A: これまで一部外部委託していた業務を、社内専門チームによる運営体制へ段階的に移行しています。

Q: 自社運営化による具体的なメリットは何ですか？

A: 顧客対応品質の向上、回収状況のリアルタイム把握、外部委託費用の抑制、および回収率改善によるキャッシュ・フローの強化が挙げられます。

Q: 未収債権発生を抑制するためにどのような取り組みを行っていますか？

A: 口座振替やクレジットカード等のキャッシュレス決済の利用促進に加え、電子請求化の推進に継続的に取り組んでいます。

Q: 今後の事業運営において重視する指標は何ですか？

A: 契約件数の拡大だけでなく、「回収品質」「継続率」「顧客単価」など、収益性を重視した運営を推進します。