【株式會社アセンド】Omni Contact的預測式撥打功能累計撥出量突破2,000萬通
Key facts
- 【株式會社アセンド】Omni Contact的預測式撥打功能累計撥出量突破2,000萬通
- 株式會社アセンド宣布，其為呼叫中心設計的雲端CTI/CRM系統「Omni Contact」所搭載的選配功能「預測式撥打」，累計撥出通話已突破2,000萬通。此功能根據客服人員的在線狀態自動撥打，大幅提升外撥效率。
- Source: PR TIMES
- Date: Thu Jun 18 2026 01:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)
Direct answer
株式會社アセンド宣布，其為呼叫中心設計的雲端CTI/CRM系統「Omni Contact」所搭載的選配功能「預測式撥打」，累計撥出通話已突破2,000萬通。此功能根據客服人員的在線狀態自動撥打，大幅提升外撥效率。
- Citation
- 【株式會社アセンド】Omni Contact的預測式撥打功能累計撥出量突破2,000萬通 (Thu Jun 18 2026 01:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
- Source
- PR TIMES
- Date
- Thu Jun 18 2026 01:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)
AI 摘要（NQ 加工版）
株式會社アセンド宣布，其為呼叫中心設計的雲端CTI/CRM系統「Omni Contact」所搭載的選配功能「預測式撥打」，累計撥出通話已突破2,000萬通。此功能根據客服人員的在線狀態自動撥打，大幅提升外撥效率。
AI 分析
常見問題
- Q: 預測式撥打的累計撥出量是多少？
- A: 自2024年推出以來，已突破2,000萬通。
- Q: Omni Contact的主要客戶產業為何？
- A: 主要為金融、電信與電子商務業的呼叫中心。
- Q: 系統具備哪些AI功能？
- A: 支援通話內容自動轉文字、摘要生成與應對品質AI評估。
- Q: 系統的穩定性如何？
- A: 採用2,000通道架構，可穩定處理大量撥打。
- Q: 未來將推出哪些新功能？
- A: 預計強化即時AI輔助與語音情緒分析功能。