株式會社AITRIGGER(愛創科技)將為其行銷AX支援服務「AXer」新增一項自動化工數管理業務流程的新功能,並預計於2026年6月開始提供。此項服務是在公司內部行銷業務中實施並運行了此機制後,才對外提供。透過將作為衡量行銷AX成效基礎的工數可視化,從人力作業轉變為自動串聯,以支援面臨相同課題的企業進行業務改善。 公司內部行銷業務中發現的工數記錄個人化課題 株式會社AITRIGGER在其行銷支援業務中,依賴負責人員的手動作業來記錄各項業務花費的時間。每次都需要手動選擇負責人、案件和工作項目,並以自由輸入的方式填寫內容,記錄檔則保存在各終端設備後匯出貼上。這種流程容易發生填寫錯誤或遺漏,導致工數數據無法準確累積。 工數記錄雖然看似瑣碎,卻與經營息息相關。因為它是衡量各案件的損益、以及每單位時間投入施策所產生的成效的基礎。特別是在推動行銷AX時,首先必須準確掌握公司內部業務所花費的時間。如果連測量本身都個人化,那麼改善的判斷依據就會動搖。因此,該公司重新設計了工數記錄的業務流程,並在公司內部業務中進行驗證後,才正式投入運行。 將人力作業替換為機制,透過工數管理實現的4項變革 計時器設定手動輸入 行銷AX並非僅是增加便利的工具,而是透過數據串聯和自動化來重塑業務流程的取り組み。此次AITRIGGER所做的,是將依賴人員判斷和手動輸入的工數管理業務,轉變為透過登入和試算表串聯即可自動連結的模式。 1 負責人識別從每次手動選擇,轉變為根據登入資訊自動判定。 無需人員選擇記錄者,消除了選擇錯誤。 2 案件和工作項目更新,從工程師重新製作,轉變為僅編輯試算表即可反映。 過去每次增加案件都需要重新製作和重新發布的流程將消失,現場操作人員即可維持最新狀態。 3 工作內容輸入,從自由記述,轉變為僅選擇與工作項目對應的內容。 避免顯示不相關項目,防止填寫錯誤和表記不一致。 4 記錄保存,從保存在終端設備內後匯出貼上,轉變為一鍵直接追記至試算表。 無需匯出貼上的手間,記錄將以可直接匯總的形式保存。 此外,此機制並非作為單一SaaS工具提供。而是作為AXer提供的資源(人員、工具、Know-how)的一部分,根據各公司的業務進行客製化實施。由於工數數據包含與案件和交易對象相關的資訊,因此存取權限僅限於透過指定網域的Google帳戶登入。 實證了將業務轉變為機制的設計,而非僅改善單一工具 此次的取り組み並非僅是讓工數管理這項作業變得便利,而是實證了將依賴人力作業的業務流程,透過數據串聯轉變為自動連結的設計。 AXer是結合人員、工具、Know-how,設計、建構並負責營運業務流程本身的資源。從人員選擇、輸入、匯出貼上的流程,轉變為透過登入和串聯自動連結的流程。該公司將此內部實施的範例,作為模板提供給面臨相同課題的企業。 提供的並非完成的套裝軟體,而是根據各公司業務進行重新組合。工數可視化和業務流程的檢討,可從課題整理階段開始,透過服務頁面進行諮詢。 ================= ■ AXer 服務頁面 https://aitrigger.co.jp/service/axer/ ■株式會社AITRIGGER(AiTrigger Inc.) 總公司:東京都新宿區西新宿6-11-3 D Tower西新宿16樓 事業內容:數位行銷支援(營運型廣告・In-house支援)、行銷資源提供(MRM)、行銷AX事業 URL:https://aitrigger.co.jp/ =================