洲際酒店集團遭北京約談 被指排除中國法律管轄
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北京市市場監督管理局於8日公告，京津冀三地消費者協會聯合約談洲際酒店集團國內營運方六洲酒店管理（上海）有限公司，要求其整改會員條款中涉嫌侵害消費者權益的內容。這些條款包括排除中國法律管轄、強制境外仲裁、限制集體維權等。洲際酒店集團已回應表示高度重視並誠懇接受監督與指導。若未按要求完成整改，將可能面臨公益訴訟等措施。
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常見問題
- Q: 哪個機構於2026年6月8日對洲際酒店集團在中國的營運方—六洲酒店管理（上海）有限公司，進行聯合約談？
- A: 北京市市場監督管理局與京津冀三地消費者協會於2026年6月8日在北京聯合約談，對洲際酒店集團國內營運方六洲酒店管理（上海）有限公司提出整改要求。
- Q: 洲際酒店集團的會員條款被指含有哪些具體條款，可能侵害消費者的選擇權、集體維權權與求償權等核心權益？
- A: 條款包括排除中國法律管轄、強制中國消費者赴境外仲裁、限制消費者集體維權權利、可隨意變更合約條款、對使用商品造成的損失概不負責等多項可能侵害消費者選擇權、公平交易權與求償權的內容。
- Q: 洲際酒店集團的總部所在地是哪裡，且旗下擁有哪幾個主要酒店品牌，包括近20個知名品牌？
- A: 洲際酒店集團總部位於英國，旗下擁有洲際（InterContinental）、皇冠假日（Crowne Plaza）、英迪格（Hotel Indigo）、假日（Holiday Inn）、voco、六善（Six Senses）等近二十個知名酒店品牌。
- Q: 根據洲際酒店集團2025年財報，全年營收、獲利以及大中華區客房收入指標（RevPAR）分別為多少？
- A: 2025年財報顯示，洲際酒店集團全年營收達51.89億美元，較上年增長5.4%；淨利潤為12億美元，成長15%；然而大中華區每間可供出租客房收入（RevPAR）全年下降1.6%，成為全球唯一負成長的市場。
- Q: 如果洲際酒店集團未在規定期限內完成會員條款的整改，中國相關部門可能採取哪些法律措施？
- A: 如未依限完成條款整改，依據中國《消費者權益保護法》將可能被提起公益訴訟、要求停止侵害並賠償損失，甚至面臨行政處罰與強制執行等後續法律措施。