「共通コード」是什麼？一種整合教育、評估、KPI、VOC、AI於單一語言的新思維

AI 摘要（NQ 加工版）

一般社團法人CS專家檢定協會宣布啟動「對話設計標準化專案」，以「共通代碼」為基礎，整合顧客應對部門的教育、評估、KPI、VOC及改善活動。並將於2026年7月8日舉辦線上研討會，會中將由UMU Japan展示利用共通代碼的AI角色扮演模型。