安心選擇療育機構指南(CDQ認證)網站示意圖 一般社團法人 人間力認定協會(所在地:靜岡縣靜岡市,代表理事:井上智之)公開了「安心選擇療育機構指南(CDQ認證)」入口網站,該網站旨在透過客觀標準評估療育機構的支援品質,並提供家長安心選擇機構的資訊。 ▼網站網址▼ https://ryouiku-quality.ninkyou.jp/ 「CDQ認證」是Child Development Quality Certification的縮寫,是一項透過多角度審視兒童發展支援或課後等日托服務等與發展支援相關的療育機構的支援內容及營運體系,並介紹符合一定標準的機構的措施。 本網站不僅提供機構的基本資訊,還整理了家長評價、資訊公開狀況、支援內容、專業人員在職狀況、人才培育措施等,旨在提供易於家長考量「適合自己孩子的機構」的資訊。 ●公開背景 療育機構雖增加,但仍有「不知道該選擇哪家機構」的聲音 近年來,兒童發展支援或課後等日托服務等,支持有發展特質的孩子們的療育機構在全國各地擴展。然而,對家長而言,雖然機構數量增加擴大了選擇範圍,但也產生了「不知道哪家機構適合自己的孩子」、「僅憑網站或口碑難以看清支援的實質內容」等煩惱。 一般社團法人 人間力認定協會透過提供「兒童發展支援士」等發展支援相關資格,已與超過5萬名家長、教育相關人士、福利相關人士、療育機構職員等學習者接觸。 在此過程中,為了更深入地了解家長在利用療育機構及選擇機構時的實際情況,本協會實施了「療育機構利用實態調查」。 本次調查中,從利用療育機構的家長那裡收到了許多實際心聲,包括在選擇機構時感到的不安、利用前後的資訊不足、支援內容的難以理解、與機構的合作相關課題等。 特別是,在選擇療育機構時,除了距離家裡的遠近和是否有空缺外,還需要多方面的考量,例如是否能獲得符合孩子特質的支援、是否能細緻地與家長合作、支援方針是否能清晰地公開等。 然而,這些資訊因機構而異,家長在比較和考慮時存在難以理解之處。 本次公開的「CDQ認證」是基於這些調查結果以及日常收到的家長與支援者的聲音而設立的。為了讓家長能安心地選擇療育機構,我們致力於清晰地呈現支援品質和機構特徵,以期能幫助家長選擇機構。 此外,促成CDQ認證網站上線的「療育機構利用實態調查」已作為本新聞稿的附件公開。 d184482-2-ac3e3446de1608984c4ce133e4fe465d.pdf ●什麼是CDQ認證 CDQ認證標誌1 CDQ認證標誌2 透過多角度「視覺化」療育機構支援品質的認證制度 CDQ認證是一項透過客觀標準評估療育機構的支援品質,並清晰視覺化的認證制度。 我們不僅僅根據機構的規模、設備或可見的成果來評估,而是從家長評價、資訊公開狀況、支援方針、專業性、人才培育等多個角度進行綜合評估。 在療育中,孩子的成長和變化因人而異。因此,無法僅憑短期成果來判斷機構的好壞。CDQ認證重視的,不僅是「正在進行何種支援」,還有機構以何種態度面對孩子和家長,以及這些措施是如何公開的。 CDQ認證並非要將機構一律區分為「好」或「壞」。目的是透過清晰地傳達各機構的特徵,讓家長更容易選擇適合孩子特質和家庭狀況的機構。 ●CDQ認證的審查標準 決定刊登與否的「家長評價」與「透明度」,以及傳達機構特徵的附加資訊 CDQ認證並非僅以特定指標或數值來評估療育機構,而是從多個角度綜合理解支援的品質。 審查對象為已登錄於厚生勞動省營運的「殘疾福利服務等資訊公開系統」並定期報告資訊的事業所。以此為前提,評估那些能確認一定程度資訊公開和營運體系的機構。 在此基礎上,CDQ認證將「家長評價」和「透明度」作為決定刊登與否的主要審查標準。 1. 家長評價 在思考療育機構的支援品質時,實際利用機構的家長的觀點是不可或缺的。 CDQ認證重視的,不僅是機構提供的資訊,還有家長如何看待支援這一點。 CDQ認證以國家指南為基礎,根據機構公開的家長評價,確認支援的易懂性、是否提供符合孩子特質的支援、對家長的說明、諮詢支援、與機構的關係等。 例如,會參考孩子是否有足夠的活動空間、是否能獲得符合孩子特質的專業支援、利用時是否對營運規定、支援計畫、利用者負擔等進行了詳細說明、是否定期進行面談和育兒建議等觀點。 為了確認僅憑機構說明難以看清的實際利用狀況以及家長感受到的支援品質,將家長評價作為決定刊登的重要標準之一。 2. 透明度 在選擇療育機構時,如果不知道正在進行何種支援、以何種方針營運,家長就無法安心選擇機構。 CDQ認證除了支援品質本身外,還重視其內容和措施是如何公開的「透明度」。 從透明度的觀點來看,會確認支援內容、方針、機構特徵等資訊是否以家長易於理解的方式進行整理,以及機構的理念和面對支援的態度是否得到適當傳達。 如此一來,便更容易掌握僅憑表面資訊難以看清的機構實態以