邁向AI為您「購物」的時代：Stripe針對代理式商務（Agentic Commerce）應對準備情況進行調查

常見問題

Q: Stripe針對代理式商務（Agentic Commerce）發布了哪些重要的開放標準與套件？

A: Stripe發布了代理式商務開放標準「Agentic Commerce Protocol（ACP）」，以及讓企業透過多個AI代理開始銷售的「Agentic Commerce Suite（ACS）」；近期更發表了「Machine Payments Protocol（MPP）」，使AI代理能在無人為介入的情況下自動完成支付流程。

Q: 這份代理式商務調查的對象是哪些企業？調查範圍如何界定？

A: 調查對象為以零售業、餐飲業、服務業、金融業或保險業為主，並透過電子商務展開服務的日本全國員工數1,000人以上之大型企業，聚焦於各產業透過線上通路經營的業者。

Q: 日本企業對代理式商務的認知程度有多高？預期衝擊比例為何？

A: 整體約有70.3%的企業表示知道「代理式商務」這個詞彙或了解其概要；另有約65.3%的企業預期AI代理購買行為將對所屬產業帶來某種衝擊，其中43.3%認為部分業務將改變，22.0%則預期現有商業模式將發生根本性改變。

Q: 日本企業計畫導入代理式商務的比例與時程規劃為何？

A: 調查顯示整體約57.5%的企業正在考慮導入代理式商務，其中已編列預算者佔14.7%、預定下個年度以後編列預算者佔18.8%、正在討論但未定者佔24.0%；而正在考慮導入的企業中，有64.4%計畫在3年內完成導入。

Q: 哪些商品類別被企業認為最容易被代理式商務接受？企業期待帶來什麼價值？

A: 被認為最容易被代理式商務接受的商品類別依序為日用品、餐飲食品，以及影片串流等訂閱制服務；企業期待能透過自動化定期購買與重複購買來提升便利性，預期小額且持續利用的服務將產生穩定需求並帶動整體營業額成長。