Gyet株式會社(總公司:東京都杉並區,代表取締役社長:木村龍哉)宣布,針對身心障礙者及高齡者的福祉設施到府購物服務「Kurufuku」,自2025年6月正式營運以來,已屆滿一週年。 「Kurufuku」是由全國連鎖的「Mac House」店鋪員工前往福祉設施,為身心障礙者及高齡者提供實際觀看、觸摸、挑選衣物及雜貨的服務。自2025年6月正式營運以來,已累計造訪全國64處設施,約有2,000名使用者體驗過此服務。 為迎接一週年,本公司將正式啟用專門的行動銷售車「Kurufuku號」,並以關東地區為中心強化到府服務體系。透過建立能更有效率運送商品的體系,以提升設施內賣場佈置的還原度,並擴大到府服務的機會。 ■「Kurufuku」的事業概要 「Kurufuku」於2025年6月正式啟動,是由Gyet公司旗下的「Mac House」店鋪員工前往福祉設施,提供使用者購物樂趣的服務。服務內容以衣物及雜貨類為主的廣泛商品陣容,並在設施內設置如同店鋪般的賣場空間。使用者可以在設施內享受實際觀看、觸摸、挑選商品的購物體驗。此外,從事前訪談、商品搬運、佈置、接待到撤場,皆由本公司一貫作業,在減輕設施員工準備負擔的同時,也建立起便於導入為設施內活動的營運體系。 https://kurufuku.com/ ■ 「Kurufuku」的三大優勢 1 豐富的商品種類/點綴日常的「休閒服飾」 我們不侷限於福祉及照護用衣物,而是以日常易於穿著的休閒服飾為主進行提案。 商品陣容廣泛,涵蓋流行休閒、卡通角色商品、雜貨等。 在到訪前,我們會透過設施負責人確認使用者的喜好及所需商品,並打造能讓每個人挑選出屬於自己風格服飾的賣場。 2 店鋪員工的專業服務/貼近個別需求的提案 Mac House的店鋪員工將親自前往設施,與使用者直接對話,協助挑選商品。 持有公司內部資格「Good Style Advisor」的員工將隨行,並根據使用者的喜好提供個人化提案。 3 設施內一站式便利性/真實的購物體驗 我們在設施內佈置如同店鋪般的賣場,提供使用者享受挑選服飾的樂趣,以及在收銀台結帳的購物體驗。 從事前訪談、商品搬運、賣場佈置、接待到撤場,皆由本公司一貫作業,減輕設施員工的準備負擔。 透過如同將店鋪直接搬到設施般的佈置,讓使用者盡情享受購物樂趣。 銷售人員親切詢問需求的服務風格深受好評。 ■ 一年的歷程與成果 自2025年6月「Kurufuku」正式啟動以來,在眾多福祉設施及使用者的支持下,我們累積了豐富的到訪服務經驗。主要成果如下: 到訪設施數: 累計造訪64處設施。服務區域已擴展至全國。 購買者數: 約2,000名使用者體驗了購物服務。 銷售件數: 銷售約9,300件商品。平均每人購買4~5件。 節省時間: 每位使用者平均購物陪同時間可能超過3小時,透過本公司在設施內進行銷售,有效減輕了設施員工的陪同負擔。 事前會議實施率: 實施率100%。在到訪前仔細確認各設施的需求。 年度重複委託頻率: 許多設施以春夏、秋冬每年兩次的頻率提出委託。 ■ 關於行動銷售車「Kurufuku號」 為迎接一週年,我們特別在關東地區為中心導入了行動銷售車「Kurufuku號」。這使得我們能夠攜帶更多樣的商品,提升了設施內賣場佈置的還原度。同時,透過提高運輸效率,也將有助於增加到訪頻率及擴大服務範圍。 「Kurufuku號」以Logo為標誌。 提升了能滿足各設施需求的機動性。 ■ 負責人評論/設施的聲音 「Kurufuku」事業室 室長 米田大作 在過去一年中,在眾多設施及使用者的支持下,「Kurufuku」邁出了重要的一大步。我多次見證了使用者在挑選服飾瞬間綻放的笑容,深刻體會到這項事業的價值。此外,透過一年的到訪服務,我們深入理解了福祉設施在營運及商品陣容方面的細微需求,並持續打磨出唯有Gyet(Mac House)才能提供的服務。 進入第二年,隨著新車輛的導入,我們將進一步進化為更貼近個別需求的服務,並期許能成長為一個「傳遞感動體驗」而非僅僅「販售服飾」的存在。 設施的聲音 自本服務正式營運一年以來,我們收到了許多福祉設施對於導入「Kurufuku」所帶來的效益及便利性,例如以下的回饋: ・使用者笑容變多了 ・作為活動非常受好評 ・購物體驗有助於使用者的自立支援 ・對於外出困難者來說,能在設施內享受購物的樂趣成為了寶貴的機會 ・減輕了購物陪同所需的工作人員負擔,增加了可投入其他業務的時間 ■ 未來展望 Gyet公司將重視服飾所蘊含的「感動人心的力量」,並以服飾企業特有的視角,致力於提升身心障礙者及高齡者的QOL(生活品質),同時透過服飾挑選傳遞更多笑容,未來將持續強化相關取り組み。 迎接第二年的今年,我們將活用行動銷售車「Kurufuku號」,以關東地區為中心擴大到訪機會。我們將進一步精進服