提供CX提升生成式AI解决方案「ZETA CX系列」以协助提升顾客体验价值的ZETA株式会社（总部：东京都世田谷区，以下简称ZETA）宣布，已于株式会社GSTV（总部：东京都品川区，以下简称GSTV）所营运的珠宝专门频道服务网站『GSTV』中，成功导入电商商品搜索及站内搜索引擎「ZETA SEARCH」与标签应用引擎「ZETA HASHTAG」。 查看详细 GSTV以「通过珠宝专门频道，创造新的珠宝价值与文化，并传达其魅力」为经营理念。 该公司开展了从珠宝企划、制造到销售一贯作业的直效行销型事业。以电视广播的内容发布为内核，通过网页、实体店铺、活动等多元销售通路为顾客提供价值。 该公司所营运的珠宝专门频道服务网站『GSTV』，是一个与珠宝专门频道『Jewelry☆GSTV』连动的电商网站。除了可在在线购买电视广播介绍的商品外，还以节目中介绍的珠宝为中心，即时发布商品信息。 在提供电视广播与电商连动购物体验的『GSTV』中，随着商品数量的增加，逐渐浮现了「难以找到目标商品」的课题。此外，客户也寻求能在活用现有基础架构的同时提升便利性的方法。 在这样的背景下，为了同时实现高搜索性与高发现性，导入了由ZETA提供的电商商品搜索及站内搜索引擎「ZETA SEARCH」与标签应用引擎「ZETA HASHTAG」。借此，在不大幅改变网站结构的情况下，实现了搜索体验的升级与网站内浏览动线的改善。 通过高端搜索实现直觉性的操作体验 我们在搜索栏旁实作了可通过多重条件筛选商品的「高端搜索」功能。包含与珠宝专门频道『Jewelry☆GSTV』连动的「播放日期时间」在内，由于可以组合各种项目进行搜索，用户能更顺畅地找到符合期望的商品。 筛选范例：播放日期时间／品项／宝石种类／金属材质／价格区间