ZEST股份有限公司（总公司：东京都新宿区，代表取缔役社长兼CEO：一色淳之介）宣布，已对其专为居家医疗照护收益改善平台「ZEST」开发的智能型手机/平板应用程序「ZEST HUB」进行了新一轮更新。 本次更新添加了对现场工作人员的「推播通知功能」以及应用程序内的「取消处理・理由可视化功能」。这将进一步减轻现场的沟通业务负担，同时为经营层提供坚实的基础，使其能够准确掌握事业所的运作状况与机会损失原因，进而实现收益改善。 ■ 更新背景与新功能带来的经营影响 在居家医疗照护现场，由于利用者身体状况变化等原因导致当日调度变动是家常便饭。迄今为止，「ZEST」通过自动调度创建与LINE WORKS集成来推动业务效率化，但为实现事业所进一步的「收益最大化」与「稳定营运」，我们开发了以下两项新功能。 ① 大幅减少联系工时的「推播通知功能」（※仅限iOS版） 【使用案例：从每次变动皆需通过电话・备忘录联系的业务中解放】 此前，每当调度发生变动时，管理员必须通过电话或口头方式联系负责的工作人员，这对其繁忙的业务造成压力。工作人员在驾驶中等情况下常无法接听电话，导致「各说各话」的纠纷或漏访的风险始终存在。 【对经营・现场的贡献】 通过此功能，当管理员在系统上更改调度时，工作人员的「ZEST HUB」应用程序将自动收到推播通知。即使是尚未导入「LINE WORKS」等外部商务聊天工具的事业所，工作人员也能通过自己的设备确实掌握变动。当然，也可以进行详细设置，例如不接收尚未确认的预定或非利用者访视的调度变动通知。这将大幅减少管理员在联系业务上隐藏的巨大成本（人事费用・时间），并通过系统防止工作人员忘记访视的重大风险，创建可靠的服务提供体系，保障用户的安心与安全。 ※ 推播通知功能目前仅支持iOS（iPhone、iPad）版应用程序。 ② 「取消・理由可视化功能」不错过提升稼动率的线索 【使用案例：现场突发取消的迅速处理与数据累积】 在居家照护中，因利用者身体不适或临时短期入住等利用者自身原因导致的预定取消频繁发生。此前，现场工作人员收到取消时，必须返回事业所后才能进行报告或手动更新调度。