展览主办企业实态调查｜从KPI、成果掌握、信息提供实态看见的结构性特征

Q: 这次调查发现展览主办单位面临的主要挑战是什么？

调查发现，虽然主办单位重视参观人数，但他们也认为「参观者品质不一」和「设计商机的困难」是最大的挑战。

Q: 为什么展览行业存在「信息不对称」的问题？

因为主办单位提供的信息分散在网站公开和查找后的个别揭露，导致潜在参展商无法在同等条件下比较信息。

Q: 进行此次调查的Y's Assist公司的目标是什么？

他们的目标是解决调查所凸显的「信息不对称」这一结构性问题，创造一个让企业能够合理选择合适展览的环境。

Y’s Assist株式会社（总公司：神奈川县相模原市，代表董事：矢野 贤太郎）实施了关于法人对象展览会实态调查的第三弹。本调查针对展览会主办企业的KPI设置、参展企业的成果掌握、来场者品质相关的措施，以及信息提供实态进行了分析。 其结果显示，尽管各项措施在一定程度上有所进展，但在它们的相互关系中，观察到了特殊的趋向。 ## 调查结果① **展览主办企业的KPI以「来场者相关指针」为中心，但「来场者品质」与「商谈机会的设计」成为主要课题** 关于展览会营运中重视的KPI，「来场者人数」、「目标来场者比例」、「来场者属性」等指针占据了前列。 另一方面，在提升商谈成果方面的课题中，「来场者品质参差不齐」与「商谈机会的设计困难」则占据了前两名。 来场者相关指针之所以受到重视，可以理解为主办企业认识到来场者的品质是对展览会成果产生巨大影响的重要因素。从这些结果中，也可以看出主办方希望通过在意识到来场者相关评价指针的同时，消除来场者品质的参差不齐，从而改善现状课题的想法。 ## 调查结果② **多数认为「能够」掌握成果・控制来场者，但课题也同时存在** 关于掌握参展企业的成果（商谈・订单等），**回答「正在掌握」的比例超过六成**。 关于来场者的品质（目标符合度），**回答「能够控制」的比例也超过半数**。 然而，「来场者品质参差不齐」的课题意识也位居首位。 尽管成果掌握及来场者控制被认为已采取了一定的措施，但在实际营运中，与来场者品质相关的课题也被强烈意识到。 这显示，措施的有无与其效果的实际感受之间，可能存在某种差异。 ## 调查结果③ **参展评估所需信息，在「公开」与「个别揭露」混杂的提供结构** 关于参展评估所需的信息，虽然有近六成的回复是以「在网站上公开」、「以数据形式公开」等方式提供，但回答「查找后才揭露」、「根据需要个别揭露」的也不在少数，显示信息提供的方式是以多样化的方式在运作。 虽然展览会的相关信息有一定程度的提供，但其提供方式和时机存在差异，导致参展评估企业未必能在同等条件下取得想知道的信息。 这样的信息提供结构，也可能对参展判断的决策过程产生影响。 ## **调查结果总结** **从调查结果看见的展览会营运结构性特征** 本调查结果暗示，主办方在展览会营运中的KPI、成果掌握、来场者品质、信息提供方式，并非各自独立，而是相互关联，形成了一个结构。 如何看待并改善这些关系，被认为是未来展览会营运中的重要课题之一。 ## 对展览会决策结构的新方法 本次调查结果暗示，在展览会营运中，「KPI」、「成果掌握」、「来场者品质」、「信息提供」等各项因素相互关联，形成了一个结构。 另一方面，从参展评估企业的立场来看，由于这些信息分散，或信息的精细度及取得方法存在差异，导致他们在未能获得参展判断所需信息的情况下，无法进行充分的比较与评估。 我们着眼于法人对象展览会市场中这种**「由信息不对称引起的结构性问题」**，目标是实现一个能让参展评估企业合理比较、选择适合自身展览会的环境。 ## 【针对展览会主办企业・团体】招募「テンジロウ（Tenjirou）」β版测试员 Y’s Assist株式会社目前正在招募β版测试员，与主办企业・团体的各位一同验证并改善服务，主题是展览会市场的信息提供方式，以及与参展企业关系的重新设计。 如本调查所阐明，「来场者品质」、「成果掌握」、「信息提供」相互关联，共同构成了展览会的价值。 另一方面，关于这些价值如何传达给参展评估企业，以及如何被用于决策，仍有未能充分可视化的一面。 「テンジロウ」旨在与主办企业・团体合作，验证并改善信息提供的方式与配对的品质。 为了提升法人对象展览会商业的更高价值，我们期待愿意与我们共同验证、协作的主办企业・团体的参与。 测试企业・团体将可免费获得以下特典： * 本调查的完整版报告（附全部问题・详细分析） *本调查的完整版报告（附全部问题・详细分析）仅限定向测试企业・团体公开。 *本案内限定于从事展览会主办・企划・营运相关的企业・团体。 ▶︎ 申请成为测试员请点击 此处 **▪️调查概要** 调查名称：2026年法人对象展览会参展・营运相关实态调查（第三弹） 调查方法：网络调查（Freeasy） 调查期间：2026年3月 调查对象：曾参与或正在参与法人对象展览会主办・企划・营运的商务人士 有效回答数：300名 调查主体：Y’s Assist株式会社 *本调查限定于回答「曾参与或正在参与法人对象展览会的参展・营运」的对象者实施，包括主办企业・团体、营运事务局（含受托・制作公司等）、行业团体・协会・政府机关等。

常見問題