山梨中央银行（总裁：古屋 贺章）将于5月15日（星期五）起，扩大其非面对面客户咨询窗口「直效行销中心」的服务内容。 本银行将继续致力于通过强化非面对面渠道和活用数字工具，提供众多客户随时随地都能安心咨询的商品和服务。 背景与目的 自2025年10月起，本银行已由专职人员展开追踪电话（*），根据客户的人生阶段和需求提供最佳建议，并提供有关未来市场趋势的信息，通过电话满足客户需求。 为进一步提升客户便利性并应对多元化的服务需求，本银行将扩大专职人员提供的服务内容，并创建可通过在线会谈进行投资信托和公债的购买、解约，以及投资信托累积的各项手续的体制。这将使客户能够在家中或工作场所等其希望的地点办理手续。 此外，本银行网站上已开设资产管理相关的在线咨询预约页面，客户可以不限时间，随时预约在线咨询。 （*）旨在通过与客户持续沟通，提升客户便利性和满意度的电话咨询总称。 本服务概要 1. 咨询内容 ・本银行的商品及服务相关信息 ・关于您持有的金融商品（投资信托、保险等运作状况的确认）的咨询 ・投资信托的购买、解约 ・公债的购买、卖出 ・投资信托累积的各项手续（新契约、中止、变更） * 上述商品以外的购买等手续无法受理。 2. 专职人员致电时的发话号码 将从以下电话号码联系： ☎055-224-1164 ☎0120-081-702 3. 在线咨询预约网址 https://www.yamanashibank.co.jp/online_consultation/