Workday 在 Microsoft 365 Copilot 上推出面向人力资源与财务的 Sana 自助服务代理

Q: 什么是 Sana 自助服务代理？

这是一个在 Workday 企业级 AI 平台「Sana from Workday」上运行的 AI 代理，可自动化人力资源与财务任务。

Q: 这项服务何时可用？

已于 2026 年 5 月 13 日（美国时间）开始向符合条件的 Workday 与 Microsoft 客户提供。

Q: 使用它需要额外的授权吗？

不需要，它以单一应用程序形式在 Microsoft Marketplace 上提供，无需额外登录、导入作业或额外授权。

本新闻稿是根据美国 Workday Inc. 于 2026 年 5 月 13 日（当地时间）发布的英文新闻稿编译的日文摘要。其内容与解释以英文版为准。 Workday 于 5 月 13 日（美国时间）宣布，开始提供可在 Microsoft 365 Copilot 上使用的 Workday Sana 自助服务代理。借此，员工与主管无需切换应用程序，即可在维持安全性、合规性与治理的同时，于 Microsoft 365 上获取人力资源与财务相关信息并运行日常工作。 过去，员工与主管每次查找薪资单、请假申请、费用报销或组织变更等信息时，都必须通过电子邮件、聊天、门户网站或服务台进行多次往返沟通。这些交互不仅降低了员工的工作效率，也增加了人力资源与财务团队的负担。 Workday 的企业级 AI 平台 Sana from Workday 能将企业的人才、财务数据、情境、政策与流程集成并集中于 Workday 上使用。这使得能够自动化任务、改善业务流程，同时融入人工判断的 AI 代理得以实现。随着 Sana 自助服务代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，员工可以直接从 Microsoft 365 利用该代理的智能功能，处理广泛的日常工作。 已在 Microsoft 365 上工作的员工，例如可以确认剩余年假天数并直接申请休假、查看费用报销状态、了解下次绩效考核需注意的事项，或以自然语言搜索育婴假或家庭照顾假等内部政策。 当此类请求需要 Workday 的数据或流程时，Microsoft 365 Copilot 会安全地与 Sana 自助服务代理协作，根据企业规定的核准流程、内部政策与业务规则，在 Workday 内完成任务，并将结果回传给 Copilot。 快速完成人力资源与财务的日常工作 随着 Sana 自助服务代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，员工与主管将能比以往更快速地处理人力资源与财务的日常工作。 员工：确认剩余年假天数、更新个人信息、查看薪资单、确认税务扣缴信息、申请休假等。 主管：确认团队目标、批量核准出勤申请、启动员工绩效考核、提交薪资相关信息等。 财务部门人员与员工：确认费用报销与差旅规定、验证公司卡等使用资格、并在需要时获得创建申请或查找的支持。 已使用 Microsoft 365 Copilot 的客户只需进行简单的设置，即可开始使用 Sana 自助服务代理。Sana 自助服务代理以单一应用程序的形式在 Microsoft Marketplace 上提供，无需额外登录、导入作业或额外授权。 所有日常 AI 交互皆基于 Workday 的安全性、政策与护栏 Workday 作为承担人力资源与财务内核职能的平台，被应用在可靠性、准确性与可稽核性至关重要的领域。现代 AI 具有基于模式与几率进行推论与建议的几率性本质。相对地，Workday 的业务流程基础是基于从开始到完成的流程、核准与治理皆明确设计的确定性机制，能产生一致且可稽核的结果。Workday 通过紧密结合 Sana 的代理式 AI 与 Workday 的确定性基础，实现了在人力资源与财务领域安全地使用 AI 代理。这使得 AI 代理能够自动化更多业务，同时维持企业重视的安全性、合规性与治理。 随着 Sana 自助服务代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，所有任务都能通过 Workday 运行，客户可以维持对其数据、政策与流程的完全控制权。对于申请与查找的回应将根据各企业按职位设置的权限进行，而行动则会遵守现有的核准流程与业务规则来运行。此外，企业可以可视化 AI 代理的使用情况，从而监控导入状况并确认其是否按预期运作。与 Sana 自助服务代理的交互会以活动记录的形式显示在 Microsoft 365 Copilot 上，而 Workday 的数据与处理则会继续保留在 Workday 可靠的系统中。 Workday 正加强对可互操作的代理协作解决方案的关注，以推动整个生态系统中 AI 辅助工具的广泛应用。Sana from Workday 提供推理能力与护栏，使多个代理能够跨不同平台进行协作，让企业在维持数据治理的同时，实现辅助工具之间的业务协作。 上市时间 这项让 Sana 自助服务代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用的服务，已于 5 月 13 日（美国时间）开始向符合条件的 Workday 与 Microsoft 客户提供。 详细信息 关于 Workday 如何为 Microsoft 365 Copilot 开发 Sana 自助服务代理，请参阅此处（英文）。 关于 Workday Workday 作为一个平台，被应用在人力资源、财务、IT 等需要高度准确性与可

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