Withdesk 为 QUO 公司（株式会社クオカード）提供共同浏览解决方案《Withdesk Browse》
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: Withdesk Browseで何ができるようになりますか？
- A: 顾客が阅覧しているWebサイトの画面をオペレーターがリアルタイムで共有し、远隔操作を行うことで操作案内や商品提案を行うことができます。
- Q: Withdesk Browseの导入メリットは何ですか？
- A: アプリのインストール不要で利用でき、パスワード入力栏などの机密情报はオペレーターから见えないようマスキング可能です。また、操作案内を视覚的に行うことで课题把握と解决时间を短缩できます。
- Q: 株式会社クオカードはどのような课题解决を目指していますか？
- A: お问い合わせ中の顾客とリアルタイムで同じ画面を确认しながら案内することで、顾客の课题を早期に把握し、より良いサービス体験を提供することを目指しています。
- Q: Withdesk Browseを利用するために必要なデバイスは何ですか？
- A: PC、スマートフォン、タブレットなど、顾客が利用しているあらゆるデバイスに対応しています。
- Q: Withdesk Browse导入に伴うセキュリティ対策はありますか？
- A: パスワードなどの机密性が高い入力内容については、オペレーターが阅覧できないようにマスキングする机能が备わっています。