Withdesk Inc.（总部：东京都品川区，CEO：田口 涌都，以下简称“Withdesk”）已开始向 Yumecard Inc.（总部：广岛县广岛市，社长：岩木 一也，以下简称“Yumecard”）提供其教程解决方案“Withdesk Automate”（以下简称“Withdesk Automate”）。 ■ Withdesk Automate 引入概述 通过引入 Withdesk 提供的 Withdesk Automate，Yumecard 将能够为在网站上进行进程和操作方面遇到困难的客户提供操作指南教程。目前，教程已在 Yumecard 网上申请页面上线，并且计划逐步扩大目标范围。 此次引入的评估是，通过显示信用卡和贷款卡新申请所需的客户信息输入和密码设置等复杂流程的吹き出し（气泡提示）和ポップアップ（弹出窗口）等操作指南，即使是不熟悉网络或不擅长网络操作的个人也能自行完成进程。此外，由于教程可以从管理屏幕上轻松创建，因此决定引入 Withdesk Automate 是基于其低运营负担的评估。 今后，Withdesk 将通过 Withdesk 致力于进一步的服务开发，以实现能够尽快解决客户问题并提高客户满意度的“主动式客户服务”。 ■ 关于 Yumecard 的评论 Yumecard 已在其各种卡申请页面上引入了 Withdesk Automate，旨在进一步支持输入内容的确认和简化流程。我们预计，通过显示与输入项对应的指南，客户的流程将更加顺畅，从而缩短发卡时间。我们将继续努力提高客户的便利性。 ■ 关于 Yumecard 公司名称：Yumecard Inc. 地址：广岛县广岛市东区二叶之里3-3-1 代表：岩木 一也 主页：https://www.youmecard.jp/ ■ 什幺是 Withdesk？ Withdesk 是一个专注于解决数字操作相关问题的客户服务平台。它实现了能够尽快解决客户问题并提高客户满意度的“主动式客户服务”。 ■ 什幺是 Withdesk Automate？ Withdesk Automate 是一个教程解决方案。教程解决方案是通过客户按照网站上显示的操作指南进行操作，从而使客户掌握网络操作方法的解决方案。 公司名称：Withdesk Inc. 地址：东京都品川区西五反田1-27-5 VORT Gotanda 11F 代表：田口 涌都 主页：https://www.withdesk.com/