WHILL株式会社（总公司：东京都品川区，代表取缔役社长 CEO：杉江理，以下简称「WHILL公司」）宣布，其「WHILL自动驾驶服务」已在法国巴黎奥利机场激活。面对高龄化和旺盛的旅游需求，无障碍环境的整备刻不容缓，航空业通过将旅客传统移动服务机器人化和数字转型，旨在为旅客提供安心舒适的移动环境，同时减轻协助人员的身体负担并节省人力。 全球60岁以上人口预计到2050年将达到21亿人，全球高龄化趋势日益明显。此外，在疫情过后旅游需求更加旺盛的背景下，预计全球对行动不便或有行走困难的旅客提供移动支持的需求将每年增长10%。事实上，对移动支持的需求呈扩大趋势，协助服务需求增加、等待时间延长、工作人员身体负担加重等问题日益突出，因此，寻求解决营运成本上升和人力资源短缺的方案已成为当务之急。 作为解决这些多样化问题的方案之一，WHILL自动驾驶服务近年来受到关注，并在日本、美国和欧洲的主要枢纽机场陆续获得采用。事实上，其安心、舒适、稳定的营运获得高度评价，服务据点已扩展至全球25个机场，累计使用次数已突破约70万次。 此次在巴黎奥利机场启动服务，是通过与法国机场营运公司ADP集团以及在机场提供移动支持服务的「GSF Smile and Fly」合作实现的。所有需要长距离移动至登机门支持的旅客，除了传统的轮椅协助服务外，现在可以自由选择WHILL自动驾驶服务。WHILL自动驾驶服务的运作机制是，通过比对预先收集的地图信息和传感器群检测到的周围状况，进行自动行驶。目的地会预先设置为旅客预计登机的登机门，服务会自动引导旅客到达目的地，并在检测到人员或障碍物时，根据情况进行回避、减速或暂停。 WHILL公司将继续与航空业的各利益相关者密切合作，在确保安心安全的基础上提供服务。通过此举，不仅要减轻工作人员的业务和身体负担，还要为所有机场用户提供自主、自由且全新的移动体验。