提供云端PBX「MOT/TEL」的株式会社Valtec,宣布其电话代接服务「Office no Denwaban」针对美容院、美甲沙龙、美容沙龙等小型企业,推出新的价格方案。 ■ 开发背景 过去,沙龙行业面临着疗程中无法接听电话,或员工忙于应对电话导致业务效率和客户满意度受影响等问题。另一方面,许多企业也因为「电话数量不多,成本不划算」而放弃导入电话代接服务。 为满足这些需求,我们推出了即使电话量少也能使用的全新价格方案。 ■ 新方案特色 - 针对电话量少的企业提供低价方案 - 根据使用情况设计,无浪费的价格结构 - 小型沙龙也能轻松导入的成本感 ■ 导入优势 - 防止疗程中漏接电话 - 提升客户应对品质,减少机会损失 - 减轻员工工作负担 - 即使使用量少也能以低成本导入 ■ 沙龙方案预期使用情境 - 一人或少数人经营的沙龙 由一人或少数人经营的沙龙,在疗程中难以接听电话,容易造成漏接。通过电话代接服务,经营者可以专注于疗程,同时不错失预约机会。 - 弥补难以处理预约的时段 高峰时段或疗程繁忙时段,电话应对往往会被延后。本服务可确保在繁忙时段也能稳定接收预约,防止机会损失。 - 营业时间外的咨询受理 即使在公休日或营业时间外,也能接收预约和咨询,提升客户便利性。隔一个营业日也能顺利交接,提升应对品质。 - 仅在繁忙期进行短期使用 在年末年初或活动旺季等咨询量暂时增加的时期,仅使用本服务,可实现根据需求灵活运作。在抑制不必要成本的同时,高效应对。 服务详情:https://www.mot-net.com/mottel/secretary_service/salon ■ 沙龙限定价格方案 平日 10通电话(平日) 30通电话(平日) 50通电话(平日) 月费 3,700日圆 11,100日圆 18,500日圆 初期费用 0日圆 0日圆 0日圆 来电数 10通/月 30通/月 50通/月 应对时间 平日9:00~19:00 平日9:00~19:00 平日9:00~19:00 ■ 周末及假日也提供服务 特别是美容院、沙龙等行业,预约和咨询往往集中在周末和假日。周末的电话应对对于确保销售机会和提升客户应对品质至关重要。 即使员工休假,专业接线员也会以公司名义礼貌应对电话,并通过电子邮件或聊天迅速分享受理内容。如有需要,也可转接给负责人,有助于防止机会损失并减轻员工负担。 10通电话(周末/假日) 30通电话(周末/假日) 50通电话(周末/假日) 月费 ¥5,000 ¥15,000 ¥25,000 ■ 防止漏接预约的「预约代办选项」 「Office no Denwaban」除了传统的电话转接外,还提供可处理预约受理的「预约代办选项」。 - 询问预约日期 - 确认空档 - 介绍服务项目(事先收到数据后介绍) - 介绍费用(事先收到数据后介绍) - 更改・取消预约 - 说明取消规定・取消费用 - 提供路线指引 - 其他(确认遗失物品・业务电话等) 如果您已使用Hot Pepper Beauty等预约系统,我们也提供可直接运作的选项。 我们确认空档并确定预约。预约的更改・取消也可通过系统输入处理。其他系统输入也可能。 服务详情:https://www.mot-net.com/mottel/secretary_service/reservation_agent 【费用】 ● 预约代办选项费用:15,000日圆/月 ● 系统输入选项费用:15,000日圆/月 ■ 什么是电话代接服务「Office no Denwaban」? 「Office no Denwaban」是一种电话代接服务,由专业人员代接疗程中打来的电话,阻挡不必要的业务电话,并通过电子邮件或聊天通知负责人必要的电话。可根据需求进行转接。