拥有超过32,000家企业导入实绩的云端PBX「MOT/TEL（モッテル）」的开发商株式会社Valtec（总公司：东京都新宿区），宣布公开实现AI即时翻译服务「MOT AI通訳」的介绍视频。 「MOT AI通訳」旨在应对不断扩大的入境旅游需求，通过AI技术，让仅会日语的员工也能与外国客户顺畅沟通。 此服务可用于访日外国旅客的餐厅预约电话、菜单与营业时间查找、饭店与观光设施的导览联系等，即使员工不谙外语也能顺利应对。 本次公开的视频收录了实际的翻译语音，构成上让用户能直观地理解现场使用情境。内容让观看者能更具体地体验服务的实用性。 ■「MOT AI通訳」介绍视频 介绍视频（1分54秒） ※若视频无法正常显示，请点击此处 ※本视频通过YouTube发布。YouTube是Google LLC的商标。 ■ 视频公开背景 随着访日外国旅客的增加，多语言接待需求迅速升高。另一方面，不少餐饮业者面临「担心外语电话应对」、「难以确保外语员工」等课题。 在收到大量咨询后，为回应「想听实际翻译语音，了解如何使用」的声音，我们制作了本视频。 目的是通过可视化方式加深对服务的理解，从而更顺利地推动导入评估。 ■ 视频内容 本次公开的视频收录了实际的翻译语音，您可以确认以下重点： ・收录实际翻译语音，可体验自然对话 ・清晰介绍使用情境（接待、业务、支持） ・构成上易于想像导入后的使用情境 ■ 什么是「MOT AI通訳」？ 「MOT AI通訳」是利用AI技术，实现通话中语音即时多语言翻译的AI翻译服务。为应对入境旅游需求扩大和访日外国旅客增加所带来的外国人应对需求，它能同时实现日语到外语的翻译以及外语到日语的翻译，从而实现顺畅的多语言应对。 在电话应对和接待场景中，无需安装专用应用程序即可使用，可轻松从日常使用的智能型手机、电脑或固定电话导入。这使得即使不谙外语的员工，也能在广泛的场景中实现顺畅沟通，例如应对外国观光客和处理来自海外的查找。 此外，它还可用于餐饮业、住宿设施、观光业、客服中心等各种需要入境旅游应对的行业，有助于预约受理、查找应对、设施导览等业务的效率化和防止机会损失。由于可24小时随时使用，因此无论时间带如何，都能实现稳定的外国人应对。 ■「MOT AI通訳」应用案例 【应用案例1：餐饮店、美容院、美容沙龙、诊所、休闲设施等，外国人专用网页内的翻译通话】 「MOT AI通訳」可与浏览器电话（※1）链接使用，通过点击店家网站（PC・智能型手机）上的通话按钮，即可自动开始翻译，例如英语（拨打方）到日语（接听方），或日语（接听方）到英语（拨打方）。由于会自动对应显示页面的语言，拨打电话者也能顺畅使用，毫无违和感。标准支持六种语言（日语、英语、中文〈北京话〉、韩语、越南语）。我们将陆续增加支持语言。 （※1）这是一种可通过网络浏览器（例如Google Chrome）经由互联网使用的电话服务。无需安装专用软件，只要有电脑和互联网环境，无论身在何处都能使用商务电话功能（拨打/接听电话、保留、通话录音等）。 【应用案例2：饭店、住宿设施】 根据住宿设施网站上显示的语言，显示通话按钮。自动翻译来自海外的预约电话。此外，在设施内，员工和外国客人也可以通过AI翻译系统，将彼此日常使用的语言自动转换。可使用智能型手机、平板电脑、客房或柜台设置的固定电话进行多语言通话。也可与PMS（※2）链接，自动翻译成与客人对应的语言。当然，本公司也提供饭店专用的IP-PBX MOT/HotelPhone。