拥有超过32,000家企业导入实绩、推广云端PBX「MOT/TEL」的株式会社VALTEC（总公司：东京都新宿区），已开始提供一举支持从后续追踪到开发新客户的电话代打服务「架电代行服务」。 近年来，许多企业面临「无暇兼顾后续追踪电话」、「无法挪出时间开发新业务」等明显问题。这些应对上的不足，已成为导致顾客满意度下降与错失业务机会的重要因素。本次推出的「电话代打服务」，正是为了解决这类业务与客服痛点，让企业能在稳定维持客户接触点的同时，实现业务活动高效化并防止商机流失的服务。 ■ 服务概要 本服务由经验丰富的专员代替企业进行电话联系并回报进度状况。 ● 拨打名单 ・签约后・使用后的感谢致电 ・催促款项导入、文档缴交等联系 ・预约商务会议等 ※无法保证成功预约的几率 除了开发新客户的预约外，从商谈后的追踪电话到确认考虑状况、催促决定皆提供一条龙的应对。协助提升潜在客户的热度，支持能促成签约的业务活动。 ● 拨打状况与内容的回报 ・于指定的表单或系统输入结果、制作日报 ■ 服务特色 ・由经验丰富的专员应对 每一通电话皆仔细且准确地应对，实现具信赖感的沟通。 ・通过日报格式回报 会将当日的拨打数、预约数、数据寄送数填写于固定格式中并发送日报。若有希望增设的项目，也可配合客户指定的格式处理。 ※加值费用：使用指定表单进行日报回报 5,000日圆起 ・亦可支持后续追踪或提醒联系 支撑持续性的顾客接触点，防止商机流失。 ・灵活的未处理名单加工 即便是未经整理的名单，也能根据需求添加拨打日、应对内容、状态等字段进行数据加工。 ※加值费用：名单加工费 5,000日圆起 ・成功预约即时通报 会通过电子邮件或通信软件即时回报。若有「希望能马上派人过来」等紧急需求会立即以电话确认，一般情况下则通过信件或通信软件即时联系。 ・可进行后续追踪与催促的电话 寄送数据后的确认・催促（掌握考虑状况） 商谈后催促决策（推进至结案阶段） 暂缓案件的重新接洽（挖掘被搁置的案件） 申请・签约手续的催促（促使完成最终行动） 活动・活动截止前的提醒（利用期限促销） 等，亦提供这类追踪与催促的电话服务。 ■ 导入效益 Before ・无法挪出时间开发新业务 ・签约后的后续追踪没做好，总是被往后延 ・人手不足以应付顾客服务 After ・通过签约后的追踪电话，稳定营运顾客服务并延续信赖关系 ・通过定期联系防止解约 ・业务人员能将精力集中在内核工作上 ・成功预约数增加 ・无须将时间耗费在联系汇款或处理期限上 关于电话代打服务详情请见 https://www.mot-net.com/mottel/calling ■ 收费方案 按通计费型 ※适合短期项目 专属人员型 ※适合长期合作 1通 ＠150日圆（未税） 2通方案 ＠270日圆（未税） 3通方案 ＠350日圆（未税） 月费 375,000日圆起（150小时） ・1席…150小时 ・150小时…相当于每天7.5小时×20天的工时 ※每7.5小时最低保证拨打110通 基本费用 10,000日圆（未税） 基本费用 100,000日圆（未税） ※初期设置费用另计。 按通计费方案不包含回电处理，但专属人员方案则可对应回电，且无须额外付费，拨打通数也无上限。 ● 加值服务 项目 月费（未税） 语音信箱留言 5,000日圆起 于指定表单输入结果 5,000日圆起 使用指定表单回报日报 ※简易日报无须额外费用 5,000日圆起 名单加工费 5,000日圆起 加值服务全餐（套餐折扣20%） 18,000日圆起 ■ 关于云端PBX「MOT/TEL」 「MOT/TEL」是能使用智能型手机或电脑拨接公司号码的云端型PBX。累计导入实绩突破32,000家，并被政府机关与大型企业采用。具备专属APP的高音质通话、网络传真、聊天功能、名片管理等多项特色。