提供云端PBX「MOT/TEL」的株式会社VALTEC，已在其电话代接服务「办公室电话总机」中推出「预约代办选项」。此新选项旨在解决服务业，特别是美容院、美甲沙龙和美容沙龙面临的挑战，例如疗程中电话中断业务，以及因延迟回应而错失预约机会。该服务由专业接线员处理预约查找、空档确认、菜单和价格咨询（根据提供的数据）、预约变更/取消、取消政策说明和路线指引。它还处理其他查找，例如遗失物品和筛选推销电话。该服务支持与Hot Pepper Beauty等现有预约系统集成，接线员可直接在系统中确认和管理预约。「预约代办选项」每月费用为15,000日元，而「系统输入选项」也为每月15,000日元。主要优点包括通过减少疗程中电话中断来提高客户满意度、通过防止错失预约来最大化销售、减轻员工工作负担以及降低人事成本。该服务还根据方案加强了非营业时间的预约处理。「办公室电话总机」是一项电话代接服务，由专业人员在疗程期间接听电话，拦截不必要的推销电话，并通过电子邮件或聊天通知相关人员必要的电话。它提供通话录音、历史记录查找和电话拦截等功能，允许自订回应。一个显著的优点是没有转接费用。该服务旨在通过减少错失预约并使员工能够专注于内核任务来最大化销售机会并提高客户满意度。它提供灵活的回应系统，包括电子邮件报告、预先知会的回复和直接转接。接线员可以完成常见问题、路线指引或特定号码留言的交互，提高效率。与典型的代接服务不同，它消除了转接费用，并将推销/垃圾电话排除在计数之外，提高了成本效益。案例研究强调了其对律师（准确记录咨询内容）、房地产/餐厅/沙龙（专注于客户服务）、IT/软件（程序员专注于内核任务）和会计（专注于内核任务，减少加班）的实用性。该服务与「MOT/TEL」集成，这是一种云端电话服务，可使用企业号码通过智能型手机拨打电话，提高电话处理效率和安全性。株式会社VALTEC成立于1993年3月23日，总部位于东京新宿。其服务包括MOT/TEL、办公室电话总机、AI摄影机系统「VASS」和穿戴式摄影机「MOT穿戴式摄影机」。