本次发布重点 将计费数据制作时间从半天(4-5小时)缩短至40分钟,大幅提升会计业务效率 通过应用程序处理缺席、转班、巴士变更,电话应答几乎归零 将晋级测验输入工作在泳池边完成,教练的行政工作量减少三分之一 通过IC卡进出馆和家长通知强化安全管理 前台仅需一人即可从容营运 VISH株式会社(所在地:爱知县名古屋市,代表取缔役:田渊浩之)公开了位于福冈县柳川市的游泳健身综合设施「Access Japan Sports Club Yanagawa」导入「Schola+」的案例。 该设施在管理500名儿童会员和400名成人会员时,过去以纸本和电话为中心的营运模式造成了业务负担。导入Schola+后, 计费、转班、联系、晋级管理、巴士营运等业务全部系统化 。这创建了一套即使在人力有限的情况下也能稳定营运的体制。 本次发布旨在公告一篇总结导入背景与成效的访谈文章。 背景:被纸本和电话追赶,前台业务吃紧 Access Japan Sports Club Yanagawa在导入前,面临以下挑战: 电话应答集中 :请假、转班、巴士变更的电话集中于傍晚,导致前台业务吃紧 纸本信息共享 :留言便条和点名表贴满布告栏,导致确认遗漏和传达错误 繁琐的计费业务 :手动汇总3个分店、5家银行的数据,甚至仍在使用磁盘机进行操作 进出馆管理耗时 :工作人员需逐一扫描条码 随着会员人数增加,营运负担也随之升高,这种情况已达到极限。 采用Schola+的原因:业界标准的安心感与成本效益 该设施在比较了多个系统后,基于以下几点击择了Schola+: 业界普及率 :周边许多游泳俱乐部已导入,方便营运经验共享 直观操作性 :现场工作人员可快速上手,将导入时的混乱降至最低 合理月费 :功能与费用平衡良好,成本结构适合长期营运 导入成效:「前台一人即可搞定」的营运体制 1. 计费业务从半天缩短至40分钟 3个分店的计费数据汇总和银行专用数据制作,现在可在云端完成。设施摆脱了磁盘机操作,也消除了数据损毁的风险。 2. 电话应答几乎归零 请假、转班、巴士变更现在通过应用程序即可完成。这几乎消除了傍晚时段集中的电话应答,让前台工作人员能够专注于会员交互。