JAL Card导入VideoTouch「AI角色扮演」服务，仿真练习次数增约两倍，实现质与量兼具的培训
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: 什么是「AI角色扮演」？
- A: 这是一项专为客服中心业务设计的AI角色扮演服务。由AI扮演顾客，让学员能够反复进行接近实际业务的沟通练习。
- Q: 在JAL Card导入后的效果如何？
- A: 每位学员的角色扮演练习次数约增加了一倍。此外，也达成了评估标准化、减轻学员心理负担等效果。
- Q: 这项服务是由哪家公司提供的？
- A: 由VideoTouch株式会社提供，该公司主要开发管理真人与AI应对品质的平台。