VideoTouch公司宣布，みずほ证券已为其客服中心导入「VideoTouch」随选学习平台与「AI仿真演练」服务。此举将每次新人培训周期中原本需要讲师亲自授课的5小时50分钟转为随选视频，让讲师能有更多时间进行个别辅导。同时，通过允许多人同时进行AI仿真演练，大幅减少了2到3天的准备与等待时间。此外，AI演练消除了传统面对面练习的尴尬感，让分布于4个据点、约400名客服人员能以自己的步调反复练习，显著提升了培训品质并推进了企业数字转型。