Usonar株式会社(总部:东京都新宿区,以下简称Usonar)宣布,在株式会社PFU(总部:石川县河北市,以下简称PFU)的CRM顾客信息基盘建构项目中,导入了Usonar的企业数据库「LBC」。PFU借此将原本分散于SFA及各种工具中的企业数据进行标准化与集中管理,建构了以营业策略・事业策略为基础、迈向数据驱动决策与营业活动升级的数据基盘。 ■导入Usonar的背景与目的 PFU以扫描仪为内核的文档相关解决方案,以及IT基础设施/服务等事业,致力于协助客户推动业务变革与生产力提升。公司正积极强化「数据驱动经营」的推动,目标是摆脱对经验与个人判断的依赖,整备并集成内外部数据,以提升决策品质与营业活动性能。尤其是以下列使命为主的行销中心,扮演着推进内核的角色。 全公司CRM的整备 营业策略・事业策略的规划 顾客开发 在行销中心推动数据驱动、企业数据持续增加的过程中,以下「企业主数据品质」的问题逐渐浮现。 ・名称表记不一致、输入粒度参差不齐、重复数据产生 ↓ ・无法以企业单位汇整信息 ↓ ・统计・分析结果的可信度下降 ↓ ・对决策产生负面影响 若置之不理,所有数据运用相关措施都将面临停滞的风险。为突破这些困境,公司决定着手推动企业主数据的根本性集成(标准化・集中化)。 ■选择导入Usonar的关键因素 企业主数据集成,是指将分散于多个数据库中的企业信息加以统合。集成作业的难点在于「单纯的字符串比对往往无法涵盖所有情况」,例如: 法人名称格式、简称、旧公司名、集团关系的复杂性 总公司/据点(事业所)单位的管理粒度差异 与历史数据比对及重复确认的作业负担 作为能够解决上述细节问题的解决方案,PFU选定了Usonar的法人数据库「LBC」。导入LBC后,实现了以下三点: SFA内部数据的标准化与去重 对企业数据进行名称整并,整备为无重复的状态 多系统数据集成与名称整并 对分散于多个系统中的企业数据,赋予共通代码(LBC) 企业数据件数...