株式会社UPBOND（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役：水冈 骏）作为与株式会社コスモスイニシア（总公司：东京都港区，社长：髙智 亮大朗）共同推展的旅游体验平台事业的一环，将于2026年4月8日起，在APA饭店为急速增加的访日外国观光客（inbound）提供先进的「预办入住×AI代理」服务。 ■ 导入背景与目的 随着入境需求的急速高涨，饭店业者面临着前台语言应对的负担，以及因护照信息登记、本人确认等手续导致的入住等待时间增加等课题。另一方面，访日旅客本身在住宿期间的餐饮、观光、活动等信息收集，以及选择、预约适合自己的体验等方面，也时常感到不便与压力。本项措施旨在活用最新的Web3与AI技术，全面解决饭店业者与访日旅客双方所面临的这些课题。 通过让访日旅客能够事先登记住宿所需信息，不仅能提高饭店的入住业务效率，还能从住宿前（旅マエ）的阶段开始，通过SNS等数字方式与旅客创建持续的沟通。我们不让入住仅止于「手续」，而是在旅客日常习惯使用的SNS上，由AI主动贴近服务，从早期开始持续提供一贯的支持，例如解决有关饭店的疑问、推荐适合各个旅客的饭店周边信息等，从而提供从旅前到旅中无缝接轨、无压力且高附加价值的体验。 ■ 新推出服务的主要特点 1. 在智能型手机上完成「预办入住」 访日旅客可通过自己的智能型手机，事先登记包含脸部照片的护照信息。通过从智能型手机拍摄的护照影像中自动读取所需文本信息的机制，无需手动输入，即可简便顺畅地完成预办入住。入住当天，仅需扫描QR Code即可完成入住手续，大幅缩短前台等待时间。这为饭店业者带来了入住业务的效率化，也为访日旅客实现了无压力的顺畅入房体验。（本功能是活用与ValueCommerce株式会社的共同专利技术，并为APA饭店进行优化。） 2. 无缝支持旅程的「AI代理」 在访日旅客平时习惯使用的SNS（WhatsApp）上，AI代理将以多语言支持其住宿期间的各种需求。