Unoplurl集团(总公司:大阪市北区梅田,代表取缔役社长:伊势地亮)为了在推动工作方式改革的美容业界中,为因长时间劳动及技术压力而离开的年轻美容师打造「能够继续从事美容师工作并大展身手」的环境,于发质改善染发・卷发护理专门的高效沙龙「KUSELESS(クセレス)」(大阪・堂岛)建构了以零加班・标准化・数字化转型为内核的全新工作模式。 ■问题:工作方式改革中日益严重的年轻美容师离职问题 在政府倡导工作方式改革、纠正长时间劳动及防止年轻人离职成为社会性课题之际,美容业界中同样的问题也日趋严重。美容业界主要因以下原因,年轻美容师持续离职: ・长时间劳动 ・练习及会议繁多 ・业绩指针压力 ・对剪发的抗拒感 根据厚生劳动省数据(※),以美容师为初职者的3年内离职率约为36.7%,整个业界也有约半数在3年内离职。另一方面,美容师的有效求人倍率高达约6倍,人才短缺与离职同时进行的结构性问题持续存在。※职业信息提供网站(job tag) ■改革:工作方式与沙龙营运的重新设计(KUSELESS模式) 针对上述课题,KUSELESS重新审视传统工作方式与营运方法,整备了让年轻美容师能够无负担地持续工作并大展身手的环境。 具体的四项改革 ①通过标准化・数字化转型彻底提升业务效率 通过视频操作手册与施术流程标准化,消除技术依赖个人的问题。将包含预约管理在内的一切流程系统化,使4天研修后即可回归现场成为可能。 ②消除工作时间外的业务 将练习、会议、清扫、订货集中在工作时间内进行。通过重新审视业务设计,实现可在上班前才到岗的营运体制。 ③减轻心理负担 采用不进行剪发的施术构成,并取消业绩推广活动及点名制度。通过限定业务范围,整备能够专注于施术的环境。 ④优化收益结构 通过施术项目最适化与作业标准化,即使人数少也能实现高生产力。结合自家开发商品,达成月薪31万日圆的稳定收入。