经营支持提升绩效之 AI 学习平台「UMU」的 UMU Technology Japan 株式会社（总部：东京都新宿区，代表董事：松田しゅう平）宣布，认同一般社团法人 CS 专家检定协会（总部：东京都世田谷区，代表理事：石川かおる）之宗旨，正式成为该协会之赞助伙伴。 随着此次合作，双方将结合最新的 AI 技术与高端 CS 理论，构建一个能客观评估与培育逻辑式顾客应对能力及状况判断力等销售技能的「成果导向型平台」。初步将从金融与保险业的销售职位开始共同展开内容，强化策略合作关系。 ■ 合作背景与目的 当前随着生成式 AI 的迅速普及，重新定义客户接触点的专业技能已成为当务之急。CS 专家检定协会将 CS 定义为逻辑系统化的技术，通过支持习得可拷贝的技能，推动高端专业人才的养成。本公司将协会拥有的高度专业内容集成至「UMU」平台，并与 AI 技术及学习科学的见解融合，提供不限于知识习得、而是能直接链接现场成果的培训模型。通过此合作，将优先支持对专业性要求极高的金融与保险业，结合基于逻辑根据的客观技能评估与 AI 个别回馈，协助实现兼顾对人技巧与业绩提升的销售培训数字化。 ■ 未来具体举措 作为此次合作的第一波活动，将于 2026 年 5 月 20 日启动金融与保险业的成果导向型销售培训实证实验。 ・开发基于客观指针的成果导向型平台：在学习平台「UMU」上导入 CS 专家检定协会的专业内容，通过将个人实务能力可视化的独自评估标准与 UMU 的 AI 回馈连动，提供针对个人课题的最佳学习，实现链接现场成果的人才培育。 ・重点提供予金融与保险业：在证券、保险、共济等金融服务领域，展开科学化提升对人销售品质的实践性销售培训。 ・技术与专业见解的相互补充：集成协会的专业内容资产与本公司的 AI 平台技术，实现符合最新市场趋势的内容更新与优质的学习体验。 ■ 关于 5 月 20 日研讨会 为纪念此次合作，UMU Technology Japan 将支持该协会于 2026 年 5 月 20 日举办的特别研讨会。届时将首度公开让 KPI、VOC、AI、教育、品质评估以单一语言运作的「日本标准结构（共通代码）」，这将是展示中心营运下一个指针的重要机会。 ■ 关于 UMU UMU 于 2014 年在硅谷成立，目前已引进至全球 203 个国家及地区、超过 100 万家企业，在日本则有超过 28,000 家企业使用。