提供支持绩效提升的 AI 学习平台「UMU」的 UMU Technology Japan 株式会社（总公司：东京都新宿区；代表取缔役：松田 しゅう平；以下称 UMU Technology Japan）宣布，已与损害保险日本株式会社（总公司：东京都新宿区；代表取缔役社长：石川 耕治；以下称损保日本）自 2026 年 1 月起展开合作，以支持汽车经销商代理店的人力资源培育。 通过本次合作，汽车经销商代理店将能够通过 UMU Technology Japan 提供的学习平台「UMU」，使用损保日本推出的教育课程「Study SOMPO」的内容及保险销售诀窍，以及 AI 实践对话训练功能「UMU AI 角色扮演」。 **■ 合作背景** 在汽车销售行业中，保险商品是车辆销售附带的重要服务之一。然而，许多汽车经销商代理店面临着近年来保险商品复杂化及法规修订所带来的销售人员教育负担增加的问题。此外，传统以集合培训和纸本数据为主的教育方式，也存在着在繁忙现场难以确保学习时间以及指导者教育品质不一等课题。 为解决这些课题，在学习平台方面拥有实绩的 UMU Technology Japan 与拥有业界顶尖代理店支持诀窍的损保日本携手合作，共同推动汽车经销商代理店的教育 DX。 此外，损保日本此前也已采用「UMU」作为自 2025 年 4 月开办的培育课程「SOMPO Agent Academy」的基础，旨在强化保险招募人员的培育。本次通过将此培育方案推广至具有独特商业惯例和销售流程的汽车经销商代理店，将有助于解决整个行业的教育课题，并提升对客户的服务品质。 **■ 合作概要与提供价值** 本次合作将向损保日本合作的汽车经销商代理店推广「UMU」作为教育基础。这将为导入代理店提供以下价值： * **损保日本的教育内容与 AI 训练融合，实现立即战力化** 代理店可在「UMU」上学习损保日本提供的高品质教育内容，包括针对新手到资深人员的阶段性课程。除了通过文本和视频进行输入，结合交互功能可避免被动学习，促进知识的确实巩固。此外，通过运用「UMU AI 角色扮演」功能之一的「AI 练习」，可提升整个组织的谈判技巧并统一教育品质。 * **弹性运用平台，实现教育一元化** 本平台不仅限于使用损保日本的内容，各汽车经销商代理店可自由上传自有的独家教育内容（如经营理念、法规遵循、车辆销售等相关业务教育）。这将使分散的学习工具和信息集成到一个平台，大幅削减管理工时，同时提升学习者的便利性和学习持续率。 ** ** **■ 损害保险日本株式会社 移动业务支持部 营业支持组 课长代理 大泽 史佳先生的评论** 汽车经销商代理店所处的环境，由于保险商品的高度化及法令对应等因素，人力资源培育的重要性达到了前所未有的高度。损保日本これまで通过「SOMPO Agent Academy」等措施推动人力资源培育的数字化，本次与 UMU Technology Japan 的合作，将能够以优化的形式将其诀窍提供给更广泛的汽车经销商代理店，对此我们感到非常高兴。 我们坚信，UMU 的 AI 技术与损保日本的教育内容相结合，将能减轻学习者的负担，同时提升对客户的提案能力。期待本次合作能为整个汽车销售行业的服务品质提升做出贡献。 **■ 未来展望** UMU Technology Japan 以与损保日本的合作为开端，目标是建构一个「开放平台」，让汽车经销商代理店能够自由且一元化管理其经销的各种保险商品以及所有必要的教育内容。通过为每家汽车经销商代理店实现优化的学习环境，我们将为整个汽车销售行业的 DX 推动、服务品质提升及人力资源培育的高度化做出贡献。