丰田金融宣布正式导入「Agent Builder in UiPath Studio」来优化邮件咨询业务。通过机器人自动从既有系统搜集信息，并由 AI 代理生成回复草案供人员确认，原本每件需耗时 13 分钟的作业成功缩短至 4 分钟，效率提升达 3 倍。这项技术目前每月处理数千件查找，获得内部高度评价。公司计划将此应用扩展至经费报销等领域，并利用 UiPath IXP 进一步推动「代理解决方案」，同时通过市民开发模式，降低对信息部门的依赖，实现更广泛的业务转型。