都筑电気株式会社（总公司：东京都港区，代表取缔役社长：吉田克之，以下简称「都筑电気」）与日本IBM株式会社（总公司：东京都港区，代表取缔役社长：山口明夫，以下简称「日本IBM」）于3月12日缔结了AI合作伙伴协议。 ■背景 在人才短缺、环境问题、资安风险等社会课题日益显现的背景下，企业被要求加速推动变革，尤其是如何将AI融入事业与IT战略已成为重要议题。 都筑电気以长期愿景「Growth Navigator」为目标，积极投入AI等先进技术的实践与应用。自2024年5月起成立生成AI工作小组，与多家合作伙伴携手推动自家服务导入生成AI及以AI革新开发模式。 另一方面，日本IBM以丰富的国内外实绩为基础，致力于通过AI等先进技术的应用，与客户及业务伙伴共同创造新价值，推进协作共创。 在企业对AI应用带动成长的期待日益高涨之际，为进一步加速双方优势的协作共创并提升对社会的贡献价值，双方正式缔结本次合作伙伴关系。 ■ AI合作伙伴协议内容 双方今后将以「AI×语音通信」及「AI×现代化」为主题，共同开创涵盖策略规划、环境建置、实作、运维保障的集成服务。同时也将推动联合提案及人才交流，推进以共创为内核的多元合作。 （1）AI×语音通信 本领域自2025年7月起以提升行业服务为目的展开研讨，以不动产租赁业为应用场景，完成了「结合都筑电気语音基础技术与IBM AI Agent产品watsonx Orchestrate的语音AI解决方案」MVP（最小可行产品）的建置与验证。双方将持续进行开发验证，预计于本年7月正式提供该服务。 导入企业的客服人员可通过此方案，自动化与客户日常对话后的后续业务（如对话记录创建、合约内容查找等），预计大幅提升作业效率。 此外，借由电话服务品质标准化与即时回应的提升，亦可望改善客户满意度并优化合规相关业务流程。 （2）AI×现代化 经济产业省所指出的「2025年悬崖」警示，遗留系统若置之不理，将导致维护费用攀升、管理人才枯竭及系统黑箱化，对企业经营构成重大风险。 为此，双方将……