次の灯株式会社(总部:冈山县冈山市,代表董事:黑川圣马)是一家循环型环保新创公司,通过收购和再生商用车的废弃零件(DPF滤芯・SCR触媒),回收稀有金属。 该公司推出的柴油车用燃料添加剂「SUSU-GOROSHI」(除煤杀手)系列(极500・极300・极200),于2026年4月19日在Amazon「汽车柴油添加剂」类别中荣获畅销榜冠军。此一成果并非单一策略所致。 这是三者同时发挥作用的结果:将客户口碑直接回馈至产品改良的开发体制、集成Amazon内外的广告设计,以及除制造外,整个价值链皆由公司内部主导的业务结构。 这种模式与日本制造业长期以来维持的分工・依赖商社流通的结构不同,具体展示了地方新创公司在实现GX(绿色转型)和2050碳中和目标过程中,于产业现场脱碳化方面所能扮演的角色。 ## 【社会背景】制造业的「分工常识」及其局限 日本制造业发展出高度分工的体制。产品企划、研发、制造、物流、销售、行销各由专业组织负责,历史上在各环节实现了效率提升和品质改善。然而,从适应环境变化的角度来看,这种结构存在结构性问题。 现场问题在传达到产品企划部门前,会经过多个组织,导致信息变质或延迟。通过商社・代理店的流通,终端用户的声音难以直接传达给制造商。将广告・公关委托给外部代理商时,发布的内容常缺乏现场知识。 政府推动的GX政策和循环经济的实现,要求面临现场问题的企业自行设计解决方案,直接投放市场,获取回馈并加以改进,这种循环至关重要。 在分工深入的产业结构中,能够独自完成此循环的企业并不多。 ## 【解决方案】将客户声音直接回馈至产品和广告的自主完结模式 次の灯通过「SUSU-GOROSHI」创建的结构如下: 比较项目: 传统制造业模式: 次の灯模式 问题发现: 委托外部市场调查: 直接从DPF再生事业・社群媒体评论中收集 产品企划・改良: 开发部门设计: 内部团队以口碑・评论为起点设计 制造: 内部工厂或委外: 委外(品质管理由内部负责) 销售通路: 通过商社、代理店、量贩店: 通过Amazon、乐天、自有EC直销 广告・行销: 委托外部广告代理商: 内部设计Amazon广告活动、外部广告、社群媒体 用户声音收集: 问卷调查・客服部门: 直接参考社群媒体评论・EC评论 产品改善周期: 以年为单位的开发周期: 随时将收集到的声音反映至产品・广告 (截至2026年4月,根据本公司调查) 此模式的起点在于该公司的内核事业——DPF清洗・翻新事业。 通过与全日本超过5,000家(截至2026年4月,根据本公司调查)维修厂・运输公司合作,次の灯在产品开发之前就已熟知现场问题:「DPF堵塞的根本原因是积碳」。 这个模式的本质力量在于,他们是因为了解现场,所以能够设计产品,而不是为了销售产品而了解现场。 ## 【现场案例】「负面口碑」让产品两度进化 此次获得畅销榜冠军,该公司认为最大的成功因素并非行销策略,而是将客户不满回馈至产品改良的过程。 第一次改良是「极300」的开发。该公司之前推出适用于大型卡车的「极500」和适用于小型・乘用车的「极200」,但中型卡车用户持续抱怨「必须分装极500很麻烦」。公司将此声音直接链接到产品企划,并于2025年6月推出了完全适合中型卡车的「极300」。 第二次改良是罐体形状的改变。当「极300」和「极200」与「极500」一样采用粗罐体时,有多条评论表示「难以倒入油箱」。公司回应此声音,将罐体更新为细长形状,解决了使用上的不便。 这两项改良皆是通过直接参考自有EC网站的评论和社群媒体评论实现的,并未通过外部市场调查公司。 ## 【Amazon畅销榜是什么】在数万件竞争商品中持续被选中的意义 Amazon「畅销榜」标志,在各类别中...