关于「SNS Insight Lab.」与「一桥大学社会科学高等研究院 脑科学研究中心」 「SNS Insight Lab.」成立于2024年12月,是一个科学阐明社群媒体用户洞察原理与法则的研究部门,并邀请一桥大学社会科学高等研究科的本武阳一副教授担任顾问。该实验室旨在通过结合数据(归纳法)与理论(演绎法),并运用生成式AI,来推动社群媒体行销的发展。 此次实验是「SNS Insight Lab.」与一桥大学社会科学高等研究院脑科学研究中心(HIAS-BRC)中心长福田玄明副教授合作进行的联合研究项目之一,旨在阐明社群媒体上的用户洞察。作为项目第一阶段,我们测量了观看社群媒体短视频时的脑部活动,试图从脑部活动的角度阐明短视频观看会引发何种态度转变。 实验结果:观看美容商品视频时,购买与不购买意向的脑部活动差异已确认 ■ 分析概要 本次实验采用3特斯拉MRI(磁力共振成像)设备,测量受试者观看社群媒体短视频时的脑部活动。为了更贴近实际生活情境地测量社群媒体短视频的影响,我们让受试者在设备内观看带声音的实际社群媒体视频。除了MRI扫描外,我们还取得了受试者在观看过程中产生兴趣和购买意向提升时按下按钮的反应数据。 * 观看视频:关于美容商品的短视频(Instagram Reels、TikTok短视频) * 受试者属性:20~40岁女性 此外,每部短视频观看后,我们以问卷形式询问了对视频中介绍的商品购买意愿,并对与购买意愿相关的脑部活动进行了综合分析。 ■ 主要实验结果 本次实验发现在观看短视频时,当受试者产生「想购买」(并按下按钮)的意向时,在与购买决策相关的DLPFC(外侧背侧前额叶皮质)和IPL(下顶叶小叶)区域观察到脑部活动增强。 DLPFC涉及审慎思考和情绪控制,在神经行销学的脉络中,它是一个观察到与自我控制和冲动抑制相关反应的区域。IPL则与注意力(Attention)和社会性有关,在神经行销学中也用于注意力、自我参照或比较。考量到这些因素,这表明通过观看美容商品的社群媒体短视频来形成购买意向,可能是在考虑视频中各种元素组合后才做出决策。 此外,与情绪判断相关的大脑区域——岛叶皮质(insula cortex),无论是在想购买或不想购买的情况下都出现了活化。虽然这还有待未来的实验分析,但可以推测情绪参与影响了购买与不购买意向的决策,同时也暗示受试者可能正试图根据视频内容来抑制购买该商品的冲动。