由乐天集团股份有限公司营运的旅游预订服务「乐天旅游」，已为其向用户推荐最佳住宿的AI助理「Rakuten AI」添加了预订功能。 「Rakuten AI」在乐天旅游的智能型手机网页和应用程序上提供，是2025年9月推出的AI助理「乐天旅游AI酒店探索」的最新版本。其特色包括通过自然语言处理精准理解用户需求的能力、在建议中涵盖评论、住宿信息、预订数据以及网络搜索结果的全面信息覆盖、以及便于比较多达30间住宿清单或在地图上显示的易用性。用户数量和使用后的预订转换率均呈增长趋势。 随着「Rakuten AI」添加预订功能，AI现在可以从推荐最佳住宿到完成预订提供一致的支持。用户可以向AI传达他们期望的条件，例如入住日期、所需的设施和重视的点，然后从多个选项中选择最佳的住宿和方案，确认期望条件已反映后，即可通过预订按钮轻松完成预订。提前使用乐天ID登录，用户可以查看反映预计点数和适用折扣条件的价格，并且在预订时无需输入姓名、联系方式和信用卡付款信息，从而使从决定住宿到预订的过程更加流畅。 此外，根据用户的预订历史，「Rakuten AI」现在也能回应「下周末我想预订我常住的住宿」等需求。它可以从过去使用过的住宿中推荐可预订的方案，以便重复预订。即使同一个方案或房间不可用，它也会建议价格范围相似的方案或类似的房型作为替代。未来，将进一步推进个人化，例如根据用户的住宿浏览和预订历史，为每位用户的偏好和使用模式提供量身定制的建议。 在乐天旅游，「Rakuten AI」自去年正式推出服务以来，用户使用其进行的预订数量持续增加。基于这一趋势，此次添加了预订功能。通过提供一站式、简便的预订流程，乐天旅游旨在提供更加便捷的旅游预订体验。 乐天秉持「Rakuten AI」的理念，即通过创新、创造和协同合作来赋予社会和人们力量。通过其AI助理，乐天旨在将各种服务作为「乐天生态系统」的入口，为用户提供更个人化的体验。此次，乐天旅游上提供的AI助理名称也已更改为「Rakuten AI」，聊天画面和图标设计也将陆续更新。 乐天旅游将继续利用AI，在所有旅游情境中为每位用户提供优化支持，努力进一步提升便利性。 以上 关键字：