TRAPE株式会社（总公司：大阪府大阪市，代表取缔役社长：镰田大启）自2017年起参与制定照护现场生产力提升相关指南等国家政策，并引领照护领域的变革。该公司旨在实现充满幸福感的照护机构，在提供现场业务改善和数字转型（DX）不可或缺的「团队建设」和「问题可视化・分析」支持的免费在线工具「生产性向上くん®」，以及同时实现「生产力提升」、「工作满意度提升」和「领导者培育」的伴随支持服务「Sociwell」的同时，于令和7年度（2025年）受托成为山口县照护生产力提升综合咨询中心（由公益财团法人介护劳动安定中心山口支部受山口县委托）的业务顾问，并对山口县内三家进行生产力提升措施的示范照护机构实施了伴随支持。 山口县面临的照护人力和生产力提升课题 山口县的高龄化进程领先全国，预计未来高龄化率将进一步上升。另一方面，生产年龄人口正在减少，导致照护现场人力短缺问题日益严重。预计到2026年，将短缺约2,700名照护人力。 如果这种情况持续下去，照护现场的负担将进一步增加，服务品质下降和人力资源确保困难的问题将更加严重。 在这种情况下，为了在有限的人力下维持和提升高品质的照护服务，业务改善和生产力提升措施是不可或缺的。 什么是山口县照护生产力提升综合咨询中心？ 山口县照护生产力提升综合咨询中心是为了解决照护现场的人力短缺、业务负担和科技应用等课题而设立的支持据点。 它提供从咨询应对到伴随支持、人才培育的一体化服务，支持照护机构提升生产力。 本年度，作为受托方介护劳动安定中心的业务顾问，本公司通过以下措施支持了山口县的生产力提升： - 对中心收到的咨询提供后端支持 - 作为研讨会・培训课程的讲师，向全县普及・启发 - 对照护机构提供伴随支持 - 参与创新会议 示范机构的措施 社会福祉法人Life Care Takasago 特别养护老人之家Life Care Takasago的措施 主题：从外籍员工角度思考的信息共享措施 措施前的课题 - 业务负担集中在有经验的员工和资深员工身上 - 现场普遍认为外籍员工和经验不足的员工较多是一个课题 措施概要 - 由外籍项目负责人根据自身经验，探讨如何让外籍员工更容易理解信息共享，并整备了标准和规则 - 将信息共享工具从手写笔记本改为应用程序 - 通过运用翻译功能，创建了外籍员工可以自行理解内容的环境 成果（部分刊载） - 通过重新查看信息共享机制，93%的员工实际感受到信息共享变得更明确 - 100%的外籍员工表示，通过运用翻译功能，信息变得更容易理解 - 93%的员工表示，能够将共享的信息应用于日常照护中 通过这些措施，日本人员工和外籍员工之间的信息隔阂得以消除，100%的员工表示职场内部沟通有所改善。 - 日本人员工和外籍员工都能理解照护方法和信息 - 共享的信息能够应用于日常照护中 - 外籍员工理解了照护的意义，能够自信地投入工作 结果，职场氛围得到了改善。 领导者和员工的心声 - 以前思考的是「如何推进新措施」，现在则思考「如何让员工更容易工作」 - 看到外籍员工积极运用翻译功能理解信息的样子，让我感受到了这项措施的意义 - 以前夜班时依赖日本人员工，现在自己也能输入，可以安心工作了 医疗法人相川医院 照护老人保健设施AiAi・山口的措施 主题：通过排泄照护标准化，共同思考和实践的团队建设 措施前的课题 - 即使是困难的照护，也强烈认为「必须一个人完成」，导致遇到困难时难以寻求帮助 - 员工之间排泄照护方式不同，没有共享经验和成功案例 - 缺乏关于用户或照护的讨论机会，现场难以提出意见 措施概要 - 制作了反映现场困扰和经验的排泄照护进程书 - 整备了在难以独自应对时调用支持的规则 - 对讲机