随着高龄化社会的快速进展,长照服务需求日益增加,而人口减少导致的长照人力短缺问题日益严重,因此提升长照服务机构的生产力已成为当务之急。 在此背景下,为提升长照现场的业务效率和生产力,正在推动「照护计划数据共享系统」的导入。然而,由于「周边机构尚未导入」、「效果不明显」、「导入和运营似乎困难」以及「经营层缺乏理解」等原因,目前的导入和利用情况并不理想。 TRAPE株式会社(总部:大阪府大阪市,代表董事社长:镰田大启)自2017年起参与国家政策制定,包括制定长照现场生产力提升指南等,引领长照领域的变革。为实现充满幸福感的长照机构,公司提供免费在线工具「生产力提升君®」,支持现场业务改善和数字转型不可或缺的「团队建设」和「问题可视化与分析」,并推出「Sociwell」陪伴式支持服务,同时实现「生产力提升」、「工作满意度提升」和「领导力培养」。 在令和7年度三重县,与四日市市、松阪市、伊势市、志摩市等各示范市和示范机构合作,实施了陪伴式示范项目,旨在通过区域整体推广来提高导入数量,并一体化支持各机构从导入到运营稳定的过程。 本新闻稿将介绍通过这些努力,在示范市实现导入率大幅提升以及在示范机构减轻业务负担等具体成果。 **推动照护计划数据共享系统的导入及其重要性** 目前,长照现场机构间的文档往来通常采用手递或邮寄等模拟方式。这些行政事务成为「间接业务」,剥夺了照护人员应专注于「直接照护用户」的时间,给现场带来了巨大负担。 为解决此问题,并实现在线完成文档收发的机制,便构思了「照护计划数据共享系统」。国家设置了全国地方政府系统导入率30%的目标,但截至令和7年10月,导入率仍不足10%。 随后,推广工作取得进展,截至令和8年3月,导入率已提升至28.2%,但仍需进一步推动普及。 此外,该系统在国家目前推动的「照护信息基础设施」中也扮演着重要角色,该基础设施旨在集成照护、医疗和行政信息。为了将照护计划数据保存和利用于此基础设施,各机构导入该系统是前提条件。 换言之,照护计划数据共享系统不仅仅是业务效率化的工具,更是支撑未来长照保险制度的数字基础设施的一部分,对所有机构而言,导入该系统是不可或缺的。 **关于令和7年度三重县照护计划数据共享系统利用促进示范区域建设项目** 本项目旨在减轻居家服务机构职员的行政负担,并推动生产力提升措施。在三重县选定的示范区域(四日市市、松阪市、伊势市、志摩市),致力于推动由公益社团法人国民健康保险中央会运营的「照护计划数据共享系统」的导入。 此外,本项目旨在将示范区域的导入和利用过程整理为成功案例,并将其成果推广至其他长照机构,从而促进全县数据共享系统的利用。 **[项目内容]** 1. 对长照服务机构的陪伴式支持 2. 举办业务说明会 3. 在示范机构进行效果验证(访谈、时间研究) 4. 实施成果发表会并发布成功案例 **措施成果(部分)** **示范市导入数量变化** 项目开始前,四个示范市的导入机构数量为40家,导入率仅为3.5%。 然而,通过本项目的努力,导入机构数量增加到649家,导入率大幅提升至43.2%。这一水准远超国家目标的30%。 由于这些变化,最初听到的「观望周边机构情况再考虑导入」的谨慎声音已几乎消失。取而代之的是,客服中心收到了「周边导入进展顺利,我们也想导入」等积极的声音。 **示范机构措施成果** 在四个市的各示范机构中,对照护计划数据共享系统利用前后进行了时间研究等比较。 每月最多可减少1,170分钟的工时。