自2017年起参与国家生产力提升政策制定并引领护理领域变革的株式会社TRAPE（总部：大阪府大阪市，代表取缔役社长：镰田大启），推出了支持现场业务改善与DX不可或缺的「团队建设」的免费工具「生产力提升君®」，以及陪伴支持服务「Sociwell（社福优点）」。 此次，TRAPE承接了「令和7年度 山梨县 护理生产力提升综合咨询窗口事业」。除了举办研讨会与提供技术建议外，还对示范机构实施了陪伴支持。 为何护理现场需要提升生产力的措施 在护理现场，由于人才短缺与过度繁忙，越来越难确保有时间去面对用户。山梨县内也存在同样的课题，因此需要能有效与科技交互，同时实现现场「理想状态」的措施。 本公司作为山梨县护理生产力提升综合咨询中心的业务顾问，担负了咨询应对支持、研修讲师、对示范机构的陪伴支持以及参与创新会议等职责。 示范机构的成果（部分节录） 多职种合作与细心护理 - 重新定义业务流程，使角色分工可视化。导入对讲机后，即使单独行动也能产生安心感，消除了新进职员的不安。（甲州Care Home） - 统一多职种的评估视角，提升了组织整体的能耐。事故次数从月平均16次骤减至4次。（富士苑） 从现场「对话」中诞生的组织变化 - 经营层彻底转为支持角色，由第一线主导推动改善。结果，感到疲惫的职员从7成骤减至3成，进化为自律型的组织。（奥汤村园） 基于模拟准备的科技有效应用 - 导入对讲机与标准化，将「找人的时间」减少了8成。在反复对话中，领导者变得主动，转变为共享目标的组织。（朝日之家） - 将独有的会议表单作为共通语言。消除了无谓的巡房与不安，进化为职员会自行提出改善方案的「主动型组织」。（Tsuru） 「减轻负担」与「提升工作价值」的良性循环 - 「明确优先级」与导入摄影机，减轻了无谓的巡房。提升了用户的睡眠品质，并能根据数据进行有根据的评估。（Kanon） - 通过业务可视化与规则整备，分散了平板电脑的使用。除了确保所有人都能休息外，更与重新开始散步、一对一教育等「本该有的高品质护理」相链接。（Kindness Care） - 「寻找职员」从1天7次骤减至0.2次。活用通过角色分工与对讲机所产生的时间，进化为职员会自行改善现场的充满活力的团队。（Karada Lab南阿尔卑斯） 介绍来自示范机构经营者・管理者的心声 老人保健护理设施 富士苑 理事长 中村士郎 先生 中村康子 女士 近来所有产业面临的人力短缺感是个严重的问题。目前我们营运的老人保健护理设施也正为了确保职员而陷入苦战。此外，最近媒体发布的日本出生率也显示出令人对未来感到错愕的数字。 当考量到未来的老人保健设施营运时，身为受托经营者，这个问题是无法逃避的。就在那时，我得知了国家与县政府针对护理机构导入ICT设备的补助金。 我认为正是时候，为了用户的安全着想，并希望能多少减轻现场职员的辛劳，在与现场职员讨论后，下定决心善用这笔补助金。 虽然导入ICT的日子还不长，但听取现场职员的意见后发现： 1) 信息共享变得容易 -> 缩短了业务时间 2) 能更掌握入住者夜间的动态 3) 消除了无谓的动作 -> 缩短了业务时间 4) 危机管理能力提升 等 大抵上获得了现场职员非常高的评价。 今后为了用户进一步的安全，以及现场职员劳动环境的进一步改善，我们将作为法人尽最大的努力。 最后，对于在此次导入ICT给予协助的山梨县当局、社会福祉协议会的各位，以及相关人士，我致上由衷的感谢。真的非常谢谢你们。 都留市立老人保健护理设施 Tsuru 设施长 深泽敏男 先生 本机构从令和6年度开始准备活用科技进行业务改善，以本年度获选为「活用科技的事业效率化示范机构」为契机，成功导入了守护摄影机及对讲机。 我感觉通过此次的设备整备，在营造职员容易工作的环境，以及用户能安心生活的环境整备上，迈进了一大步。 此外，通过这次的事业，包含生产力提升委员会在内的所有职员，都重新审视了自己工作的环境，并在相互合作下，「实践对用户的细心护理」。