Transcosmos 与 transcosmos online communications 自2026年3月起，针对冲绳县北谷町实施了利用LINE官方帐号的大型垃圾清运申请受理系统「KANAMETO ECO（カナメト エコ）」的实证实验，并于同年4月正式开始提供服务。 **导入「KANAMETO ECO」的背景** 北谷町一直以来都实施大型垃圾的个别付费清运，过去都是通过电话受理申请。为了提高申请受理业务的效率和居民的便利性，町政府考虑在线化，并着眼于在居民中广泛普及的通信应用程序「LINE」。此外，考量到冲绳县名护市利用「KANAMETO ECO」通过该市LINE官方帐号受理清运申请的案例，决定导入本系统。 （参考）冲绳县名护市KANAMETO ECO导入案例「从大型垃圾清运申请受理到处理费结算，全部通过LINE完成」 https://kanameto.me/eco/case/nago-city.html **从北谷町LINE官方帐号申请大型垃圾清运的流程** 希望清运者点击富媒体菜单中的「大型垃圾清运申请」，进入申请表单。选择希望清运日期后，从大型垃圾的分类或名称中搜索欲丢弃的品项，并指定数量。勾选所有「申请注意事项」后，「进入详细信息输入」按钮将激活。接着，输入申请者的姓名、联系方式、大型垃圾照片等信息，即可完成清运申请。 **优点与导入效果** 居民现在可以随时通过北谷町LINE官方帐号申请大型垃圾清运，不受申请受理处营业时间的限制，提高了居民的便利性。 导入「KANAMETO ECO」后，新的清运申请方式没有收到任何投诉，顺利启动。通过LINE申请的清运数量也逐渐增加，2026年4月（月中统计）收到的509件居民清运申请中，有74件是通过LINE申请的。 **未来展望** Transcosmos 与 transcosmos online communications 将通过提供「KANAMETO」，加速行政的数字转型，并支持地方政府与居民之间的沟通活化。 **关于 KANAMETO ECO** 「KANAMETO ECO」是由LINE Yahoo Communications株式会社与transcosmos online communications株式会社共同企划的大型垃圾清运申请受理工具。它以LINE Yahoo Communications与福冈市签订的「关于地域协同事业的综合合作协定」为基础，并以2019年起正式运作的「福冈市大型垃圾收件LINE官方帐号」为模型开发。导入该系统的地方政府居民，可以通过地方政府营运的LINE官方帐号，24小时365天在线申请清运。此外，它还支持通过PayPay和信用卡在线支付大型垃圾处理费。 https://kanameto.me/eco/index.html ※Transcosmos 是 Transcosmos 株式会社在日本及其他国家的注册商标或商标。 ※所记载的公司名称、产品・服务名称均为各公司的注册商标或商标。 （关于 transcosmos online communications 株式会社） transcosmos online communications 株式会社于2016年5月由 Transcosmos 株式会社与 LINE 株式会社（现为 LINE Yahoo 株式会社）合资成立。2017年10月也获得美国 Salesforce.com 投资部门 Salesforce Ventures 的出资。这是一家政府科技（GovTech）新创公司，利用LINE的平台和用户基础，以及Transcosmos的销售和开发能力等，致力于提供各种解决方案和服务，以实现行政与居民之间更好的关系。2017年9月，开发并开始销售利用LINE的行政数字转型工具「KANAMETO」。(URL：https://transcosmos-online.com/) （关于 Transcosmos 株式会社） Transcosmos 自1966年创业以来，通过结合优秀的「人才」和最新的「技术力」，提供更高价值的服务，以满足客户企业的需求。