transcosmos 在 Salesforce Japan Partner Award 2026 中荣获「Japan Partner of the Year - Innovation -」奖项。此奖项肯定了我们在神奈川县的「#7119 / #8000 联系中心项目」中，通过运用 Agentforce for Public Sector、Agentforce Service、Data 360、Tableau 和 Agentforce 等多项产品，成功解决客户挑战的杰出贡献。 在联系中心营运方面，transcosmos 积极运用 Salesforce 的 AI 代理 Agentforce，以应对未来在持续招募营运人员、品质标准化以及简化营运人员后续处理等行政任务的挑战。我们同时也支持运用 Tableau 和 Data 360 分析累积数据，以建构并支持能带来营运改善的机制。 针对此次获奖，我们收到了来自 Salesforce Japan 专务运行役员、联盟事业统括本部统括本部长 浦野敦资 先生的评论如下： 「transcosmos 在客户体验（CX）的各个领域提供问题解决支持，并致力于让客户在技术以前所未有的速度发展、AI 革命持续进行的世界中，能够更快地成长并取得更大的飞跃。对 Salesforce 而言，我们的合作伙伴是推动客户成功的不可或缺的存在。」 今年已迈入第19届的 Salesforce Japan Partner Award 2026，是授予在云端、产业及广泛合作伙伴计划中，包括咨询公司、数字代理商、经销商和 ISV 合作伙伴，其所做出的巨大贡献的奖项。 *transcosmos 是 transcosmos inc. 在日本及其他国家/地区的注册商标或商标。 *Salesforce 等商标属于 Salesforce, inc.。 *文中提及的公司名称、产品/服务名称为各公司之注册商标或商标。 *今年的 Salesforce Japan Partner Award 2026 得奖 Salesforce 合作伙伴列表，请参阅： (https://appexchangejp.salesforce.com/learn/fy27-partner-award)