Tram System Co., Ltd.（总部：爱知县名古屋市名东区新宿 2-25，代表取缔役：梶田 幸宏，以下简称 Tram System）谨此宣布，于 2025 年 12 月 9 日举办的「NiCE Partner Appreciation Party」上荣获「CXone Partner of the Year 2025」奖项。 此奖项肯定了我们在 CXone 导入实绩、对市场扩张的贡献，以及通过与 NiCE 的伙伴关系所推动的业务成长。 这已是我们连续第三年获奖，先前于 2023 年获得「the BPO Partner Award」，2024 年获得「Top SMB Sales Partner」。 ## ■ 奖项概要 - 奖项名称：CXone Partner of the Year 2025 - 主办单位：NiCE Ltd. - 举办活动：NiCE Partner Appreciation Party - 举办日期：2025 年 12 月 9 日 - 举办地点：东京・丸之内（BREEZE OF TOKYO） ## ■ 获奖背景 Tram System 通过提供包括云端联系中心系统「TramOneCloud CXi」在内的 CX 解决方案，协助企业提升客户接触点并优化营运效率。 特别是在日本市场，我们与 NiCE 创建合作伙伴关系，致力于推动 CXone 的导入支持与市场扩张，主要聚焦于 SMB 市场，通过销售提案、导入支持及行销活动来创造新的商机。 这些持续的努力得到了肯定，并促成了本次获奖。 ## ■ 获奖理由 本次获奖主要归功于以下举措： - 通过以客户为中心的伴随式支持，达成国内最多的订单实绩。 - 基于 NiCE CXone，集成「TramOneCloud CXi」与专有 VaaS「TramLine」，同时实现新业务机会的创造与成本优化。 - 聚焦 SMB 市场，通过活动与内容策略加速高品质潜在客户的开发。 - 主导了一个促进 NiCE 合作伙伴间协作的联盟，建构了强大的合作伙伴生态系统。 ## ■ 评论 Tram System Co., Ltd. 董事运行役员 业务统括经理 今枝 秀仁 「非常荣幸能在 NiCE Partner Appreciation Party 上获得『CXone Partner of the Year 2025』奖项。」 「这项荣誉是我们在日本市场与客户一同累积成果的结果，也是每一位员工持续努力的结晶。」 「同时，我们也衷心感谢 NiCE 的各位，他们深刻理解我们，始终支持我们，并与我们并肩作战。」 「展望未来，我们将持续…"