TradFit株式会社（总公司：东京都千代田区，代表取缔役：户田 良树）与户田建设株式会社（总公司：东京都中央区，社长：大谷 清介）共同建构了「以改善医疗从业人员业务及提升患者舒适度与安全性为目的的语音辅助病房」系统（以下简称「本技术」），并于2025年7月至10月期间，在安佐医师会医院（广岛县广岛市）进行了概念验证（Proof of Concept，以下简称PoC）。 本技术活用了Amazon提供的Alexa Smart Properties※2，除了能语音控制医院内的设备（电视、冷气※3、照明），以及提供住院患者与家属的视频通话功能外，户田建设还委托TradFit开发了专属系统。该系统能通过AI对照院内规定与是否为医疗行为的判断标准，来辨识并回应住院患者的需求。关于本技术的专利，已由户田建设与TradFit共同提出申请。 ※1 根据TradFit调查（截至2026年2月，作为国内医疗机构导入Alexa Smart Properties的案例） ※2 为企业提供Alexa的服务，可用于地方政府等公共服务。 ※3 实证期间（2025年7月～10月）结束后，目前冷气的语音控制已暂停。 图1 导入本技术的病房示意图 1. 本技术之背景 医疗产业劳动力短缺的问题日益严重，医疗从业人员的「工作模式改革」及业务改善已成为当务之急。住院患者的需求多种多样，从需要医疗处置的「更换点滴」或「诉说疼痛」，到「想开电视」、「太刺眼」、「觉得冷」等与生活支持相关的需求皆有。目前，这些需求未经区分便全数通知护理人员，造成了极大的业务负担。 因此，作为减轻医疗从业人员业务负担的独家技术，我们着眼于能判断是否为医疗行为的AI。具体而言，在病房内导入具备对话型语音操作技术的智能音箱。借此，若患者的需求属于「生活支持（如操作家电等）」，AI便能自动应对，无需通过护理人员即可完成，从而实现直接减轻工作人员负担的目标。 2. 操作流程及功能 操作流程将按照以下顺序进行回应： ① 智能音箱辨识用户发出的语音指令，并由智能音箱专用云端进行语言处理。 ② 从云端向红外线设备发送控制信号。 ③ 红外线设备将其转换为红外线指令并发射，借此操作目标设备。 ④ 当用户通过语音指示进行视频通话时，智能音箱会通过互联网调用预先设置好的家属等设备，开始视频通话。 ⑤ 由开发的AI辨识用户发出的问题或需求，并由智能音箱进行回应。 图2 操作流程图 3. PoC之目的与内容 在广岛市医院机构与安佐医师会医院的协助下，于该医院的单人病房（共计31间）设置了智能音箱，验证了本技术的有效性。主要实施内容及验证目的如下： ① 需求验证与使用状况分析 针对住院患者及医疗从业人员实施了问卷调查与访谈。此外，收集了设备语音操作频率等使用数据，以萃取出能提升本技术使用率的需求并探讨追加功能。 ② 验证AI回应精确度及提升语音应对能力 验证开发出的AI是否能针对医疗现场频繁发生的「非医疗行为」需求，以及有关医院独特规定的问题进行适当回应。通过对AI进行追加学习，验证其有用性，并致力于提升回应精确度，以助于减轻护理人员的负担。 4. 实证结果 根据使用状况数据的结果，智能音箱...